募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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◎大手ユーザー系（（株）オージス総研 51％、UBE（株） 49％出資）SIer企業 ◎年間休日多く、フルフレックスでWLB充実、在宅勤務可能■業務内容：
関連会社であるUBEグループ様、ならびに一般企業向けの業務改善をミッションとしたユーザーサポートを対応いただきます。対応範囲は広く、以下のような業務がございます。
・お客様の事業所や工場における業務改善に向けた提案や設計、構築
・クライアントデバイスに関する利用方法やセッティング等に関する相談対応（メール、通話、現場での直接対応）
・利用されるデバイス（PC、携帯電話、タブレット、テレビ会議システム、複合機など）の更新/維持管理
・利用されているサーバやネットワーク機器の点検/導入/更新/維持管理
・海外ユーザーサポート業務（電話・メールによる問い合わせ対応等）
■募集背景：
対応領域の拡張に伴い、お客様サポートの対応力を強化したいと思っています。メンバーと協力しながら、案件を進めていく方を迎えたく、募集いたします。
■ポジションの魅力：
情報インフラの幅広い領域に対応する必要があり、ジェネラリストとして幅広いスキルや知識が身につきます。お客様と直接会話する機会が多く、問題解決が図れた際には、お客様から直接感謝の言葉をいただくことで、頼りにされているといった実感が得られます。
■ミッション：
海外サポートも含めたユーザー対応のフロント窓口として活躍いただきたいと考えています。
また、将来的にはプロジェクトマネージャーとして各種案件を推進していただくことも期待しています。
■キャリアパス：
幅広い領域の知見を高めていただきながら、顧客の課題や問題を解決していくことで、上流から下流まで（企画、設計、構築、保守）の幅広い領域でのスキル習得が可能です。また、将来的には、ご自身の適性に応じて、幹部社員（マネジャーもしくはスペシャリスト）を目指すことができます。
■入社後のフォロー：
業務領域が広いため、半年～１年程度かけて先輩社員のOJTのもと各業務をご担当いただき、業務を理解いただきます。1on1ミーティングを定期的に行い、仕事の状況や自身の志向について伺いながら、次のステップに進んでいただきます。
■配属組織：
運用サービス部 デバイスサポートグループ
対応領域は広いながらも得意分野…
- 応募資格
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- 必須
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■ITインフラに関する設計・構築・導入の経験（パソコン、サーバー、ネットワーク、モバイルデバイスのいずれか）
■ユーザサポートの経験（パソコン、Windows、MS Office、テレビ会議、Web会議、電話、複合機 等）
■英語でのビジネス会話が可能な方
【歓迎要件】
◆プロジェクトマネジメント経験（案件規模は問いません。）
◆上流工程の経験（インフラ案件の企画、提案）
◆ユーザと折衝された経験（案件規模は問いません。社内外の関係者向けの説明資料を作成し、折衝されたご経験）
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区浜松町1丁目22番5号KDX浜松町センタービル2階（東京オフィス）※フルリモートワークは不可のため、オフィスに出社可能な範囲に居住いただく必要がございます。
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
- 500万円～700万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） [休日]土・日・祝日
[休暇]有給休暇（10日～20日/下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）※年次有給休暇（初年度10日※半日有給休暇あり）
年末年始休暇、夏期休日、積立有給休暇、産前産後休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、メモリアル休暇、リフレッシュ休暇、他
