募集要項
- 仕事内容
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当部署では主に、日々私たちが一度は見たり、触れたりする、企業と一般消費者をつなぐうえで欠かせないコミュニケーションツール（以下コンタクトセンターシステム）の拡販業務を担っているチームです。
特に、提案するソリューションの創出、企画、販売までのサイクルを回していくことが特徴で、現在は一部ソリューション企画を整備し、提案に力を入れているフェーズを迎えております。
今回は顧客体験（CX）向上を実現するためのオファリング開発を推進するグループのリーダーとして、上記サイクル（新規ビジネスやソリューションのオファリング開発から販売促進まで）を一気通貫で対応いただく方を募集しており、具体的な業務内容は以下になります。
１）お客様との会話を通じ、CX向上を実現するコンタクトセンターシステムに関する先端技術を
活用した提案
２）CX向上を実現するクラウドサービスのオファリング創出（事業開発）とオファリングを利用した
販売促進
３）CX向上を実現するクラウドサービスの訴求力強化のための販売促進計画立案とその推進および
すでご利用いただいているお客様向けのカスタマーサクセスマネージャ(CSM)のプロセス確立
と実践
▼自社コンタクトセンターシステムの強み
・自社独自の最先端技術（AI、生体認証、クラウドなど）を駆使しながら開発、提供しています。
・自社自身がゼロ番目のクライアントとなる「クライアントゼロ」の基、コンタクトセンターの運用し見出した価値、ノウハウをお客様に提案しており、自信を持った提案をしております。
ー参考URL
コンタクトセンターDX
変更の範囲：会社の定める職務
- 応募資格
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- 必須
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【MUST】
・米国輸出管理法令（EAR、OFAC規制等）に関する実務経験（３年以上）
・ビジネスレベルの英語力（海外現地法人や米国法律事務所等との会議でコミュニケーションができる）
・案件相談に対して適切にヒアリングを行い、問題解決に導くことができるコミュニケーション能力
【WANT】
・ITハードウェア、ソリューションもしくは製造業における業務経験（５年以上）
・CISTEC STC Expert（安全保障貿易管理士（総合））保有
【求める人物像・ソフトスキル】
・リーダーシップスキル、コミュニケーションスキル（人を巻き込み動かすために必要なスキル全般）
・案件相談に対しリスクをみつけだす問題発見力
・困難な状況を乗り越える突破力
・法令改正や世界情勢変化に対応していち早く対応する行動力
- 雇用形態
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・正社員を想定
・主任 ～ 課長レベルを想定
- 勤務地
- 神奈川県川崎市
- 勤務時間
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＜標準的な勤務時間帯＞
8:30～17:15 /休憩時間：60分
※職種によりフレックスタイム制（フルフレックス）あり
※職種により企画業務型裁量労働制(みなし労働時間/日：7時間45分)あり
- 年収・給与
- 700万円 ～ 1100万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度
- 休日休暇
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完全週休2日制（土曜日、日曜日）、祝日・祝日振替日・労働祭・年末年始、結婚休暇、忌引休暇、リフレッシュ休暇等、半日休暇制度あり
年間有給休暇2日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数124日
