募集要項
- 仕事内容
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グローバル食品添加物メーカー日本法人のカスタマーサービスポジションです！当社のお客様である大手食品メーカーからの受注受付
受信した注文書を基幹システム（SAP）に入力後、関連部署と連携し出荷時期をお客様に連絡します
また、オペレーションの標準化を進めており、受注業務の経験のみならずグローバルベースの
プロジェクトに参加するチャンスがあるため、幅広い経験を積む事ができるポジションです
◆ 業務内容
● 主要取引先の受注業務 (基幹システムへの入力、注文変更、納期調整等)
● 電話による顧客からの問い合わせ・クレーム等の対応、納品時期交渉、今後の受注の確認等
● 業務改善活動
● 製品の需要予測精度改善
● 当社海外サイトとの需要変動等での円滑なコミュニケーション
● 適正在庫管理（終売、新規ビジネスのモニタリングとハンドリング等）
● 新規ビジネスや需要変動による関係各所との緊急対応ハンドリング
● データー分析
受信した注文書をマレーシアチームが基幹システム（SAP）に入力後、日本で在庫を確認し
出荷時期をお客様へ連絡します。2021年1月からデマンドと部門が統合し、各人の適正やスキル
によって、製品の需要予測や海外サイトとの需要変動の調整、新規ビジネスのモニタリングと
ハンドリング、データー分析など幅の広い経験を積む事ができるポジションです
● 社内プロジェクトハンドリング
- 応募資格
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- 必須
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【求める学歴】
大学卒以上
【求める経験】
● サプライチェーン（カスタマーサービス、製造計画・調達業務、デマンドプランニング、ロジスティックス）業務経験2年以上 が望ましい
● チームワーク良く積極的なコミュニケーションを図り、顧客満足度向上のため柔軟に対応できる方
● 過去の経験にとらわれず、新しい発想や変化に柔軟に対応できる
● PCスキル： 表計算、文書作成、プレゼンテーションなど基本的なMicrosoft Office、e-mail
● ビジネスレベルの英語スキル(できれば730点以上)
【求める資格・スキル】
表計算、文書作成、プレゼンテーションなど基本的なMicrosoft Office、e-mail
【求める英語レベル】
ビジネス会話レベル
- フィットする人物像
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【求める人物像】
チームワーク良く積極的なコミュニケーションを図り、顧客満足度向上のため柔軟に対応できる方
過去の経験にとらわれず、新しい発想や変化に柔軟に対応できる
- 雇用形態
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正社員
試用期間：試用期間3ヶ月（給与は同額）
- 勤務地
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東京都
東京都
品川区
転勤:なし
- 勤務時間
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9:00～17:15(所定労働時間：7時間15分) 休憩時間：60分
フレックス制度あり（コアタイム11:00~15:00）
- 年収・給与
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450万円～600万円
400～600万円
- 待遇・福利厚生
- 健康・雇用・労災保険 厚生年金 退職金制度（勤続2年以上） ■総合福祉団体定期保険 ■労災上乗補償 ■団体生命保険 ■育児休業（取得実績あり） ■確定給付企業年金、確定拠出企業年金制度を併用 等
- 休日休暇
- 年間休日：125日 完全週休2日制(土日祝日) 夏季休暇（3日）、年末年始休暇、慶弔休暇 等 ※会社カレンダーによる 年間有給休暇： 10日～20日
- 選考プロセス
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■選考フロー：
書類選考→1次面接→最終面接
