募集要項
- 仕事内容
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■同社新規サービスにおける運用管理リーダーとして運用オペレーションの立上げ・構築を実施していただきます。
【具体的には】
・サービス導入顧客からの問い合わせ対応フロー・オペレーション構築・実行・管理
・サービス改善にむけた顧客問い合わせ・要望の分析及び開発部門へのフィードバック
(日々の問い合わせはサービスデスク部門があり、そちらでは対応しきれないような問い合わせの対応・サービス改善等を行います)
＜新規サービス(フィールドマネジメントシステム)について＞
・AI・クラウド技術を用いた顧客の業務可視化・管理の効率化を実現するサービスです。
主にエネルギー業界(大手電力会社・ガス会社)に対して全国展開・事業拡大を計画しています。
・サービス開発には開発メンバー約50名、開発言語：Java・Python等 の体制で実施しています。
・社内にて顧客折衝～設計開発～導入～運用サポートをワンチームで担います。
【キャリアパス】
23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。同社グループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Udemy Business」の導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度が充実しています。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・システム開発～運用管理のご経験をお持ちの方(3年以上)
【歓迎要件】
・基本情報処理資格相当の知識をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 神奈川県
- 勤務時間
- 09:00 - 17:30（コアタイム：00:00 - 00:00）
- 年収・給与
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500万円～800万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与2回
- 待遇・福利厚生
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【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
通勤手当・超勤手当・育英補助給付金
*通勤手当以外は管理職採用の場合は対象外
*所定時間外に支払われる割増賃金率30％（法定25％）
- 休日休暇
- 年間126日／（内訳）完全週休二日制(土・日)・祭日他、年末年始休暇、弔事休暇、年次有給休暇（年間26日付与。入社初年度のみ入社月に応じて付与。）、コネクトオールシーズン休暇、コネクターズチャレンジホリデー、ファミリーサポート休暇、たんぽぽ休、産前産後休暇、育児休業、その他独自の休暇制度多数
