CRM/CXコンサルタント

クニエ

海外展開あり（日系グローバル企業）大手企業英語力不問

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募集要項

仕事内容: CRM/CXコンサルタント（マーケティング・営業・顧客サービス・顧客接点改革、SFA・MAなどの/CRM/CXソリューション導入支援）の業務を担当いただきます。
CRM/CX領域における現状アセスメントから、構想策定、さらにはその実現のためのデジタルテクノロジーの導入・定着化、チェンジマネジメントまで、一貫したコンサルティングサービスを提供します。

【具体的には】
・CRM構想策定プロジェクト
・マーケティング、セールス、カスタマーサービスの業務改革プロジェクト
・顧客経験（CX）を軸とした顧客接点の連携・強化プロジェクト
・顧客起点でビジネス成長を支える仕組みとしてのCRM/CXソリューション(SFA， DMP， MA， BIなど)の導入プロジェクト
・グローバルCRM導入プロジェクト

応募資格

必須: 【必須要件】
■コンサルタント/シニアコンサルタント
・コンサルティングファーム経験：CRM構想策定プロジェクト、CRM/CXソリューションを活用した業務改革プロジェクト
・IT業界経験（ITベンダー、SIer）：CRM/CXソリューションの導入プロジェクト
・事業会社経験：CRM/CXソリューションの自社導入プロジェクトや業務改革プロジェクト

■マネージャー/シニアマネージャー
上記に加え、プロジェクトマネージャー、CRM/CXの業務領域での業務設計やプロジェクトリード、コンサルティング提案営業活動

【歓迎要件】
・ビジネス英語力（英語を使った業務の経験があることが望ましい）
・Salesforce認定資格

雇用形態: 正社員

勤務地: 大阪府、東京都

勤務時間: 09:00 - 18:00（コアタイム：00:00 - 00:00）

年収・給与: 500万円～1200万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与1回

待遇・福利厚生: 【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
通勤手当
【待遇・福利厚生】
総合福祉団体定期保険、長期障害所得補償保険、NTT企業年金基金

休日休暇: 年末年始、有給休暇、リフレッシュ休暇

会社概要

社名: クニエ

事業内容・会社の特長: 【概要・特徴】
製造業界に強みを持つ、「NTTデータ」100％出資のグローバルコンサルティングファーム。同社は、ERP（企業の経営資源を計画し管理することにより効率化を図る事ができるシステム）などに強い欧米のコンサルティングと、日本型経営の知恵と経験を融合した独自のスタイルを構築しています。Fortune Global 500にランクインする日本国内企業の6割以上を顧客としており、既存顧客における継続率は約85％、20年来パートナーとして担当している企業もあります。近年の景気回復の影響もあり、コンサルティングファームへの引き合いが強くなってるため、同社の将来性も見込まれています。

【事業展開】
業界毎に分かれたインダストリーと顧客が抱える課題毎のソリューションの2軸にてマトリックス型のサービスを提供しています。製造業を中心に様々な分野に対応しており、戦略から個別テーマまでバランスの取れたサービス領域となっています。顧客課題を企業価値向上の視点から統合的に捉え、現場への定着化に至るまで、顧客と一体となって企業変革を実現しています。

【グローバル展開】
海外案件の比率は約65％とグローバルに事業を展開。特にアジア・新興国の発展支援に注力しており、現在は、中国・タイ・インドネシア・ベトナム・インドに展開しています。おおよそ1年に1カ国のペース海外に進出しています。

【企業の魅力】
国営企業であったNTT系列の同社だからこそ、「社会貢献性」を何よりも大事にしています。だからこそ、チームや個人に売上目標が課されることはありません。「顧客のため、社会のためになっているのか？」に重きをおいています。社会貢献を重視するからこそ専門性を高める研修も充実しており、退職率は5％とコンサルティングファームの中でも非常に低い数値です。また、月平均残業時間も24時間と働きやすさも整っています。