HRTechベンチャー│エンジニアの可能性を拡げる│カスタマーサクセス部長候補の転職・求人情報 30845906

募集要項

募集背景: エンジニアの生産性、スキルの可視化ツール（SaaS）を展開するベンチャー。グローバルにも展開するIPO準備中の急成長スタートアップで、カスタマー/ユーザーサクセス（キャリアアドバイザー）部長候補の募集

仕事内容: エンジニア転職『Findy』、フリーランス・副業エンジニア向け案件紹介『Findy Freelance』のカスタマーサクセス部長候補として担当領域の統括を行っていただきます。
短期的には担当領域の事業目標設計および実行計画の策定を行い、施策の実行およびチームのマネジメント（10名以上）を行っていただきます。中長期的には事業部長候補として、事業全体を統括し、経営にコミットいただくことで同社サービスをさらなるステージに引き上げることを期待します。

【具体的業務】は以下になります。
・担当する領域の事業目標設計および実行計画の策定
・事業目標達成に向けた施策の実行およびチームのマネジメント（10名以上）
・他部署（開発、マーケティング、コーポレート）との連携

・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案
・ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う
・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集

※業務の変更の範囲
会社の定める全ての業務

応募資格

必須: ・10名以上のチームマネジメント経験
・人事領域におけるコンサルティング・無形商材セールス、リクルーティングアドバイザー（RA）等の経験
※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません

歓迎: ・事業計画およびその達成に向けたアクションプラン策定能力
・チーム全体の目標達成に向けたメンタリング、およびフォローができる能力
・数値目標から適切に月次、週次、日次のアクションプランを策定する能力
・既存のオペレーションを仕組み化、自動化したことがある経験
・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験

求める人物像
・新しいことにチャレンジしたり、自発的に提案することが好きな方
・人材業界、HR Techサービスに興味、関心のある方
・自然言語処理や機械学習などの新しい技術動向を追うのが好きな方
・急成長する組織を一緒に作っていきたい方
・チームワークを意識して、サービス開発に取り組める方

勤務時間: 10:00～19:00
※時差出勤制度あり
（8:00～10:00にて30分単位で稼働開始時間を選択可（1ヶ月毎に変更可、一部部署では8:00～11:00で選択可）

待遇・福利厚生: 諸手当：　通勤手当、時間外手当、出張手当、役職手当、ランチ／ディナー補助、プログラミング学習費用補助、ビジネス／テクノロジー研修、外部研修費補助
社会保険：　健康保険、厚生年金、雇用保険、労働保険

休日休暇: 年間休日数123日/完全週休2日制(土日祝)、夏期休暇、年末年始休暇、GW休暇、育児休暇、慶弔休暇、有給休暇（入社日に5日間付与、入社半年後に5日付与）

事業内容・会社の特長: ●同社では「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」をビジョンにエンジニアと組織のマッチングやエンジニア組織支援SaaSの事業を行なっています。独自開発のアルゴリズムを用いてエンジニアスキルやエンジニア組織の課題解決を行っています。これらの技術を生かしてマッチングやマネジメントの精度を上げることで、開発者体験の向上をサポートします。主力サービスであるマッチング事業の『Findy』と『Findy Freelance』の登録ユーザー数は合計で10万人を超え、クライアント企業も900社以上と急成長中です。エンジニア組織支援SaaSの『Findy Team+』もリリースし、プロダクト開発とサービス提供を加速しています。職場環境としては、20代での管理職登用の実績もあり、能力と実力があれば年齢に関係なく経営に近いポジションで仕事ができる点が魅力です。

【展開しているサービス】
ハイスキルなエンジニアのプレミアム転職サービス『Findy』
フリーランス・副業エンジニア向け単価保証型の案件紹介サービス『Findy Freelance』
エンジニア組織の生産性向上を支援するSaaS『Findy Team+』
国内外居住の外国人ITエンジニアに特化した採用支援サービス『Findy Global』