募集要項
- 募集背景
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＜増員募集／更なる組織強化／IPOに向けて＞
既存事業拡大のサービス規模拡大及び顧客増加に伴い、さらなるサービスの質向上、体制強化のため
- 仕事内容
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データ復旧をご要望のお客様に対し、カスタマーサポートグループ内でアップセル対応を行っていただきます。お子様の成長記録や業務データの復旧など、個人や法人を問わず幅広く対応しています。
外回りや飛び込み営業、テレアポは一切なく、内勤の完全反響営業のカスタマーサポートを行います。
中途入社社員の9割以上がIT系以外の業界出身です。
IT知識は入社後の研修で身につけられるため、やる気やセールス経験を重視した採用を行っています。
【具体的な業務内容】
・数字集計を通じた効果的な販売戦略の立案と実行
・導入最終フェーズにおける顧客との円滑な折衝
・顧客満足度向上のための新規施策の企画・実行
・顧客に対する追加サービスや製品の提案と販売促進活動
【ポジションの魅力】
■自分の営業力が試せる成果主義の社風
年齢や職歴に関係なく実力を評価する社風です。
自らの営業成績によってはインセンティブや昇進のチャンスが早期に得られます。
中途入社から数か月で成果を上げ、責任者に登用される例も多数あります。
■業界未経験でも活躍できる環境
入社後のエンジニア技術体験、朝礼でのエンジニア技術研修、週1回のセールス研修など、営業経験さえあれば業界未経験でも誰もが活躍ができる教育体制が整っています。
接客経験や感謝の声を大切にする姿勢が活かせる職場で、自分の経験を活かしながら成長できます。
成長し続けるIT業界へのデビューを応援します。
■オンオフのメリハリある勤務が可能
週休2日／祝日休／夏季冬季休暇があり、年間休日は126日以上。
更にシフト制のため、自分のタイミングで休日希望が出せます。
有給休暇の取得率も平均79%と高く（全国平均62.1%※令和5年）、仕事にもプライベートにも集中しやすい職場環境です。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
営業経験をお持ちの方（法人／個人問わず）
- 歓迎
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【歓迎要件】
・無形商材の営業経験（証券、保険、旅行、通信、人材、教育、コンサル、ソフトウェアなど）
・電話営業、インサイドセールス、カウンターセールスの経験
- フィットする人物像
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【求める人物像】
同社のカスタマーサポート職では「理念共感・サポート意識」の2点を重視し、価値観がマッチする方を積極採用しております。
■理念共感：企業理念への賛同してくださる方
事業展開をしていく上で、最も大切にしているのが企業理念です。
同じ志を持ち、困った人を助けるために仕事がしたいという方を歓迎します。
■サポート意識：より良いサービス提供のために組織一丸でサポートができる方
お客様から感謝の言葉を頂くことが多い反面、提供サービスに対するクレームを頂くこともあります。
頂いた意見に対し、どのようにサポートすればより良いサービスにできるかを考え、前向きな改善提案に取り組める方を歓迎します。
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- メンバー（状況によってはリーダーポジションで採用可能性もございます）
- 勤務地
- 東京都港区六本木
- 勤務時間
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9:00～18:00／12:00～21:00のシフト制（所定労働時間：8時間、休憩1時間）
※9:00～18:00の割合が8割以上
- 年収・給与
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想定年収：～450万円（年俸制）＋インセンティブ
月給：～37.5万円＋インセンティブ
■固定残業代採用
基本給：～283,100円
時間外手当（時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当として固定残業代 ～91,900円を含む）
45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給
※残業：全社平均19時間/月、最大45時間を超えないよう統制しております。
昇給：年2回（3月、9月の半期ごとの人事評価に応じる）
- 待遇・福利厚生
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・交通費全額支給
・私服勤務可能
・インセンティブ制度
・産前産後・育児休業制度
・定期健康診断（年1回）
・インフルエンザ予防接種
・コロナウイルス対策（除菌、検温、PCR検査キット、他）
・福利厚アプリ加
・iDeCoプラス加入
・ビジネス読書アプリ無料
・持株会制度
・社内イベント（表彰式、サークル）
・キャリアチャレンジ制度（社内異動制度）
・社外研修自由参加（ロジカルシンキング研修・MBA研修・他）
- 休日休暇
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■年間休日126日
・週休2日シフト制：平日休み、土日休みなど調整可能（部署ごとに方針あり）
・祝日休み：毎月、祝日数分の特別休暇を付与
・長期休暇：GW、夏季休暇、年末年始休暇あり
■その他の休暇制度
・有給休暇、慶弔休暇、結婚休暇、産前産後休暇、育児休暇など取得しやすい環境です。
※5以上の連続休暇取得可能。
※育休・産休取得、男女問わず実績あり。
- 選考プロセス
- 書類選考 ⇒ 適性検査（オンライン） ⇒ 面接（複数回）※来社 or オンライン ⇒ リファレンスチェック ⇒ 内定
