募集要項
- 仕事内容
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商業用不動産領域でプロダクトを展開する不動産テック企業にて、お客様の収益向上・業務効率化に寄与できる状態を作っていただきます。担当するお客様において同社の複数サービスが最有効活用され、お客様の収益向上・業務効率化に寄与できる状態を作っていただきます。
■オンボーディング
・プロダクトがお客様の業務に組み込まれ、継続的に利活用される状態を迅速に構築するための導入・運用支援
■アダプション
・ユーザー行動を活用したお客様の業務オペレーション改善
・ユーザーヒアリング、利用ログ分析を通じたサクセス方針の立案、サービス開発への提案
■エクスパンション
・ユーザー行動、反響データを活用した新サービス導入のための機会発掘
・新機能リリース・新サービス導入時のマニュアル作成・改善
【同社について】
・デベロッパー、運用会社、プロパティマネジメント、仲介等、大手不動産会社を中心に導入が進んでいます。
・東京の商業用不動産の市場規模は、ニューヨーク、パリ、ロンドン、ロスを抑えて世界1位であり、非常に大きな可能性を秘めています。
一方で先行するアメリカに比べ、不動産テック事業はまだまだ進んでおらず、古い商習慣も残っているため、開拓余地が大きいです。
- 応募資格
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- 必須
- ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験（目安2年以上）
- 歓迎
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・ヘルススコア・KPI等の設計経験
・SQLを活用したデータ分析実務経験
・開発チームとの協業経験
・チーム・ピープルマネジメント経験
・不動産業界での経験
- フィットする人物像
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・自らカスタマーサクセス組織を立ち上げたい方
・物事を仕組みで整え、最少工数・最大効果を追求することが得意な方、好きな方
・顧客から得たインサイトや要望を社内に還元し、プロダクト開発に活かせる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都港区
本社オフィスへの出勤及びリモート勤務の併用を推奨（平均1～2日がリモート）
- 勤務時間
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フレックスタイム制
・コアタイム：11時～16時
- 年収・給与
- 500万円 ～ 800万円
- 待遇・福利厚生
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・ストックオプション付与
・フレックスタイム制、裁量労働制
・リモート勤務可
・家賃補助、引越し費用補助
・資格取得や書籍購入補助、勉強会参加費会社負担
・社会保険完備（健康保険・介護保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険）
- 休日休暇
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・土日祝日（年間休日125日）
・夏季休暇あり：3日間（12月まで利用可）
・Welcome休暇：3日間（試用期間中に有給休暇を利用できる）
・年末年始休暇：あり（年間休日数に合わせて付与、年度ごとに変動あり）
