募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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多種多様な顧客のお客様相談室に集まる情報を円滑に情報連携できる環境に整備し、商品企画・製造部門などの様々な部署にご活用いただけるように自社製品（Discoveriez）の提案・導入支援・フォロー業務を行います。
【具体的には】
・顧客の業務改善提案および業務・システム要件定義の実施（業務フローの整理・システム化定義）
・Discoveriez・連携システム（メール・CTI・チャット等）の設定
・連携システムおよび過去データ移行の開発（仕様書作成、開発調整、テストなど）
・顧客へのDiscoveriez教育
・リリース調整（顧客業務 ・過去データ移行・外部連携システムなど）
・リリース後の障害対応・問い合わせ対応・Discoveriezアップデート調整
など
※ご経験・ご志向により業務比重や業務領域をすり合わせた上でご担当いただきます。
【出勤について】
現在同社では本社（千代田区平河町）出社とリモートワークのハイブリッド勤務となっております。
※ご担当いただく案件や状況により出社とリモートワークの比率は変動がありますが、原則週2日出社、週3日リモートワークとなっております。
- 応募資格
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- 必須
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【いずれか必須】
・PM/PL、または業務（BPR）コンサルタントとしてのご就業経験
・CRM/SFAツールなどパッケージ導入支援のご経験
・システム要件定義のご経験
【歓迎】
・Linux経験
・CTI連携の経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 9:0~17:30
- 年収・給与
- 450万円～599万円
- 待遇・福利厚生
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健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険通勤手当 残業手当 退職金あり 私服通勤OK 時差出勤制度（8時・9時・10時選択制）
テレワーク勤務制度 リファラル制度 屋内禁煙
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制（土・日・祝日）
