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【DX企画案件】インターネット黎明期より、IT領域を専門に躍進を続けるコールセンター事業会社
掲載期間:24/11/21~25/01/15求人No:MFWSZ-20241121-1
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【DX企画案件】インターネット黎明期より、IT領域を専門に躍進を続けるコールセンター事業会社

新規事業 転勤なし 土日祝休み

募集要項

募集背景
●DX企画チームを増員の上、体制強化をはかる
同社ではDX支援を実行できる体制構築を進めておられるものの、
同社のDX企画チームはまだまだ少人数体制で運営されております中、
外部よりDX企画チームの一員としてご活躍頂ける方を迎え入れ、
事業成長に拍車をかけていきたい指針でございます。
尚、変化の激しいDX領域に中長期でキャッチアップ頂きたいと考えており、
現段階でのDXの知見は豊富であれば尚可と考えておられます。
仕事内容
DX企画職として多種のDXツールを用いて、クライアントの課題抽出から解決までの伴走をしていただきます。
導入後も運用を行って頂き、最適な形を目指して頂きます。
DX企画チームにて同社顧客の抱える課題を踏まえた適切なDXツールの選定、
DXツール導入に向けた生産性等のシミュレーションを行い、
顧客と合意の上、現場に落とし込み、検証を進めて頂く形を想定しています。
DXツールは単一ではなく、顧客の抱える課題に応じ、
SFA、RPA、CRM、Chatbot、生成AIなど複数のツールを組み合わせたご提案の他、
SIerと連携の上での開発まで担当頂く可能性がございます。
尚、関西支社は200名超のコールセンターの席数を構えており、
大手・中堅企業のプロジェクトを中心に受託されております。

※現在は大手通信会社、大手外資系家電メーカーなどのプロジェクトを受託
※現在、DX企画チームは4名体制にて編制
応募資格
必須
●法人営業経験(業界・年数不問)
歓迎
●IT業界において業務のご経験がある方
●業務改善に何等かの形で携わってこられた方
募集年齢(年齢制限理由)
長期勤続によりキャリア形成を図るため (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
フィットする人物像
●能動的に業務に取り組める方
雇用形態
正社員
ポジション・役割
メンバー~リーダー職
勤務地
大阪府
勤務時間
9時00分~18時00分(休憩1時間)実働8時間
年収・給与
400万円 ~ 599万円
待遇・福利厚生
社会保険完備、
社内表彰制度
社内教育研修制度
資格取得支援制度
出産・育児支援制度
契約保養施設
リフレッシュルームあり
個人ロッカーあり
提携保育所あり
配属先転居時の費用補助あり
休日休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日
選考プロセス
書類選考→面接1回~2回→内定

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
●IT領域を専門に躍進を続けるコールセンター事業会社
同社はIT領域を専門とするコールセンター事業にて創業し、
現在、全国11拠点にまで事業を展開するコールセンター事業会社です。
同社概要につきまして以下ご案内をさせて頂きます。

●IT領域を専門にしたコールセンター事業にて創業
同社はまだまだインターネット黎明期にあった1996年に創業。
世の中にインターネットが徐々に普及するも、
多くのユーザーがまだまだITリテラシーが高くない課題がある中、
IT機器のお問い合わせを受けるコールセンター事業を展開。
当時はIT領域に強みを有するコールセンター事業会社が少ない中、
大手通信事業会社、大手PCメーカーなどのプロジェクトを手掛け、
これまで多くの実績を重ねてこられました結果、
現在では全国11拠点、1,300名以上の組織体制にまで成長を遂げています。

●DX推進による競合優位性の確立を目指す
2020年のコロナショックを機に社会的にDX化が求められる中、
同社も顧客より、DXツールなどを用いた業務可視化、
自動化による生産性向上などを期待されることが増える中、
コールセンター運営に関わるDX支援にまで事業領域を拡張。
顧客課題に応じたDXツール選定(MAツール、Chatbot、RPA等)、
DXツール導入に伴う予算策定、導入後の組織運営支援などを手掛けており、
これまでも多くの顧客に対しての支援実績を重ねておられます。
※生成AIなどをはじめとした新たなテクノロジーを積極的に取り入れ、
同社にしかできない提供価値を追求していきたい指針を掲げておられます。
設立
1997年7月1日
資本金
8億9,740万円
売上高
133億7,000万円(2023年3月31日実績)
従業員数
1,376名

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ビズアクセル株式会社
厚生労働大臣許可番号:27-ユ-302933紹介事業許可年:2020年1月
設立
2019年9月
資本金
5,000,000円
代表者名
岩﨑久剛
従業員数
法人全体:7名

人紹部門:5名
事業内容
有料職業紹介事業
人事コンサルティング事業
採用代行事業
その他ベンチャー支援事業
厚生労働大臣許可番号
27-ユ-302933
紹介事業許可年
2020年1月
紹介事業事業所
大阪府
登録場所
ビズアクセル株式会社
〒541-0048 大阪市中央区瓦町一丁目3番2号ヒガシビル
ホームページ
https://bizaccel.jp/
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