募集要項
- 仕事内容
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スカウト型新卒採用プラットフォームを開発・運営する企業様にて、事業のカスタマーサクセスを担当いただきます。■ポジションについて
「社会に良いことをしたい」というビジョン、行動力を持つハイクラス学生と出会える、スカウト型新卒採用プラットフォームを展開する企業でのカスタマーサクセスポジションです。
プロダクトリリースからはまだ2年ほどと浅いサービスながら、既に学生登録者は6000名を超え、導入企業も大企業からベンチャーまで幅広く100社ほどになりました。
この度、導入企業数の急激な増加とサポート領域の拡大に伴い、カスタマーサクセスを募集します。
掲載企業の採用成功に対して、スカウトサービスの利用価値最大化を図るだけでなく、セールスやプロダクトチームと連携しつつ、より良きプロダクトの開発と提供に向けて、多くの関係者を巻き込んで事業拡大を目指します。
■業務詳細
・プラットフォームバリュープロポジションを追求し、それを日々の運用に反映、又はプロダクトチームと連携したうえでプロダクトに反映させます
・セールスチームと連携し、新規ご利用企業に対してオンボーディング施策を設計・実行します
・定量的なデータや定性的な企業の声を集約し、社内メンバーにインサイトとして共有します
- 応募資格
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- 必須
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・顧客折衝のご経験
・日本語による、文書および口頭での優れたコミュニケーション能力
・データを分析し、報告書にまとめる文書（Word/Excel/Powerpoint）スキルとプレゼンテーション能力
- 歓迎
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・人材業界での就業経験
・カスタマーサクセスのご経験
・サステナビリティ分野でのご経験
・エンタープライズとの折衝経験
・営業や開発部門などとの異なる部署と協業しての企画・施策立案および、具体的なユーザ行動のKPIを設計した経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 25歳 ～ 40歳 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- カスタマーサクセス
- 勤務地
- 東京都23区内
- 年収・給与
- 400万円 ～ 600万円
- 待遇・福利厚生
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・各種保険完備：健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
・通勤費: 月3万円まで
- 休日休暇
- ・完全週休二日制
