募集要項
- 募集背景
- ■さらなる組織体制強化のための増員
- 仕事内容
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【神奈川県藤沢市勤務】フロント担当者としてマンション居住者の安心、快適をサポートし、三菱地所ブランドのさらなる向上を目指していただきます。神奈川県藤沢市にて同社が管理する分譲マンションの居住者が安心・快適に暮らせるよう、管理組合の運営補助や事務代行等など、様々な面からサポートします。
管理物件は「ザ・パークハウス」をはじめとする、三菱地所グループのマンションが中心。
グレードや戸数も幅広いので、1棟毎の状況に応じた提案が大切です。
【具体的には】
■マンション管理組合の運営サポート
■管理組合の理事会、総会の司会進行
■提案、報告資料の作成
■議事録の作成 など
■建物管理計画の提案
共用スペース、共用設備の保守、点検内容の計画立案
長期的な修繕計画の提案 など
※修繕工事に関しては、技術担当者へ依頼します。
【会計業務のサポート】
■管理組合予算、決算の素案作
■収支報告書の作成
■管理費等収納業務 など
【ポイント】
■一人あたりの管理棟数は8～12棟に設定しています。
■会計、工事、保険、緊急対応など、サポート部門もしっかりと整っています。
お客様との信頼構築に専念できます。
■24時間365日対応の「カスタマーセンター」を設置。
他業者への委託ではなく自社で運営しているため、突発的な建物設備の破損や汚損、故障、各種警報などへの緊急対応を迅速に行い、応急措置から復旧までトータルにサポートしています。
フロント担当者へは、対応後に結果のメールが届きます。
直接問い合わせが入ることはほとんどありません。
■防災訓練、夏祭り、クリスマス会、フリーマーケット、マルシェなど、コミュニティ形成支援の提案も行っていただきます。
■業務内での成功事例は社内システムで共有、社内での高め合いも活発に行われています。
新しい管理方法へのアイデアやチャレンジも受け入れられ、常にサービスの向上を目指している環境です。
【働き方】
働き方改革に向け、会社として積極的に取り組んでいます。
「リモートワーク」「プレミアムさーずでーず（月1回15時退社可能）」、「時差出勤制度」、サテライトオフィス、「ファミリーデイ」、サークル活動など、様々な制度が活用されています。
社員とそのご家族の暮らしやよろこびを大切にすることで社員満足度が向上し、結果としてお客様へのサービスの質・顧客満足度も高まっています。
- 応募資格
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- 必須
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【必須】※いずれも必須
■管理業務主任者の資格をお持ちの方
■分譲マンションのフロント経験をお持ちの方（目安として5年以上）
- 歓迎
- ■分譲マンションのフロント経験のある方
- フィットする人物像
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■協調性があり、チームワークを大切にできる方
■お客様のニーズを汲み取り、分かりやすく最適な提案ができる方
■相手の意見を柔軟に受け止めることができる方
■サービスの質に妥協せず、向上心を持って働ける方
■成長意欲が高く、常に新しいことに挑戦し続けられる方
■安定した会社で、長く腰を据えて働きたい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 神奈川県藤沢市
- 勤務時間
- 9:00～17:30（休憩1時間）※フレックス制度有
- 年収・給与
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【年収】450万円～750万円（例：25歳～55歳）
【月給】254,500円～300,000円（一律手当含む）（例：25歳～55歳）
【昇給】年1回（4月）
【賞与】年2回（6月/12月）
※経験、能力、年齢等を考慮の上、同社規定により決定致します。
※年収は想定諸手当（残業代など）を含んだ金額です。
＜月収モデル＞
月収47万円／経験10年 ※一律手当含む
月収43万円／経験7年 ※一律手当含む
＜年収モデル＞
年収700万円 経験10年
年収650万円 経験7年
- 待遇・福利厚生
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各種社会保険(雇用・健康・労災・厚生年金)
交通費全額支給、時間外手当、資格手当（例：管理業務主任者月9,000円、二級建築士月12,000円）、住宅手当（持ち家・賃貸ともに支給、例：首都圏月30,000円）、家族手当
借上社宅制度（賃料の9割を会社負担）、財形制度、生命保険、慶弔見舞金、退職金制度、資格援助制度、資格援助制度、契約保養所、出産育児付加金、予防接種費用補助
人間ドック補助、社内部活動（野球、フットサル、ランニングなど）、ベネフィットステーション加入など、屋内禁煙
- 休日休暇
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【年間休日120日以上】
週休2日制（基本は土日、業務に合わせて振替休日取得）、年次有給休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産前産後・育児休暇（取得実績多数。男性の取得実績もあり）、介護休暇 など
- 選考プロセス
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【正社員】書類選考→適性検査→面接2回→内定
【契約社員】書類選考→面接2回→内定
