【大阪：リモート】CSマネージャー（リキシャ事業部） ※土日休み ※年間休日120日以上

株式会社アップルワールド

管理職・マネジャー英語力が必要

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募集要項

募集背景: 欠員補充

仕事内容: 東証プライム上場じげんグループ／服装自由・フレックスタイム制・リモート可能
【職務概要】
主力事業の顧客価値向上とチーム全体のエンゲージメント向上をお任せします！
リキシャ事業部は旅行業界内で高いシェアを誇る旅行会社様専用のホテル予約システム「Rikisha Easy REZ!」を運営しています。
同社の主力事業であるリキシャ事業部において、お客様対応を担うCSチームのマネージャーとして顧客価値向上およびオフィスメンバー全体のエンゲージメント向上を担います。
また他部署のメンバーとも連携しながら、大阪オフィス全体のチーム力アップ・環境改善に向けた取り組みもお任せします。

【職務詳細】
・CS（ヘルプデスク）メンバーのマネジメント
・旅行会社からの問い合せ
・トラブル発生時の対応（旅行会社様対応、現地ホテルとの対応、手配会社との対応など）
・手配会社（ベンダー）との連携・交渉（返金交渉・免除交渉など）
・オフィスの環境改善に関する調整、東京オフィスとの連携

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募資格

必須: 【必須】
・総合旅行業務取扱管理者の資格
・３名程度以上のマネジメント経験（リーダー経験）

【尚可】
・旅行業界でカスタマーサポートの経験（年数不問）
・英語スキル（日常会話レベル）

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

フィットする人物像: ・チーム最適を考え、周りを巻き込んで業務遂行できる方
・ホスピタリィ精神があり能動的に業務に取り組める方
・スピード感をもって、臨機応変に対応ができる方
・業務の効率化をはかり、自己研鑽できる方

雇用形態: 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月　勤務時間9：30～18：30)

勤務地: 大阪府大阪市中央区南船場2-9-8シマノ住友生命ビル3F
大阪メトロ各線「心斎橋」駅徒歩7分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし

勤務時間: フレックスタイム制（コアタイム10：00～16：00）

年収・給与: 年収:648万～804万程度
年俸制：月額540000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年俸制
昇給:給与改定年4回（成果を出せば年4回昇給・実績もあり）

待遇・福利厚生: 海外／国内ホテル社員割引購入制度・お誕生日プレゼント制度・社内懇親会・シャッフルランチ・時間単位有給休暇・フレックス制あり
喫煙情報：敷地内禁煙

休日休暇: 【年間休日124日】完全週休2日制（土・日）／祝日／夏季休暇（3日）／年末年始休暇／有給休暇／慶弔休暇／特別休暇／産前産後休暇／育児・介護休業

選考プロセス: 書類選考→1次面接→２次面接→内定※選考回数は変更する可能性あり
※状況により変更になる場合あり

キャリアパス・評価制度: 将来的にはCS部門の責任者、大阪支社長などを目指せます。

会社概要

社名: 株式会社アップルワールド

事業内容・会社の特長: 【事業内容】
■B2C事業（個人旅行者向けホテル予約手配）　■国内B2B事業（国内旅行会社向けホテル予約手配）　
■グローバルB2B事業（海外旅行会社向けホテル予約手配）

【会社の特徴】
～創業約30年・世界150か国11万件のホテル情報を扱うホテル予約メディアを運営～

2018年にM＆Aを実施し、東証プライム上場企業グループ入りした、旅行系子会社である同社。
グループは創業以来11期連続での増収増益を続け、次々と新しい事業やサービスを立ち上げている中、
さらなる急成長・急拡大が見込まれます。
すでに世界中のランドオペレーターからホテル情報を収集・整理し、国内を中心とする大手旅行会社含む約3,000社や提携企業、個人ユーザーに対して提供するランドオペレーター、アグリゲーターの確固たる地位を築いています。

設立: 1991年12月6日

資本金: 2億円

従業員数: 48名

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株式会社ワークポート

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-040590紹介事業許可年：2003年

設立: 2003年3月

資本金: 4,200万円

代表者名: 代表取締役会長CEO 田村高広／代表取締役社長COO 林徹郎

従業員数: 法人全体：1,192名（2024年4月現在）

人紹部門：950名（2024年4月現在）

事業内容: ・人材紹介サービス
・リスキリング転職サービス

厚生労働大臣許可番号: 13-ユ-040590

紹介事業許可年: 2003年

紹介事業事業所: 札幌・青森・盛岡・仙台・秋田・山形・郡山・茨城・宇都宮・高崎・埼玉・千葉・汐留・渋谷・横浜・新潟・富山・金沢・福井・山梨・長野・岐阜・静岡・名古屋・三重・滋賀・京都・梅田・難波・神戸・姫路・奈良・和歌山・鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・高松・松山・高知・天神・小倉・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄

登録場所: 仙台支社
〒980-0811　宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1 仙台トラストタワー10F

横浜支社
〒220-0011　神奈川県横浜市西区高島1-2-13 LG YOKOHAMA INNOVATION CENTER 13F

名古屋支社
〒451-6005　愛知県名古屋市西区牛島町6番1号名古屋ルーセントタワー 5F

神戸支社
〒650-0034 兵庫県神戸市中央区京町69 三宮第一生命ビルディング 11F

天神支社
〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神1丁目3-38　天神１２１ビル7F

札幌支社
〒060-0806　北海道札幌市北区北6条西1丁目4－2　ファーストプラザビル 2F

千葉支社
〒260-0045 千葉県千葉市中央区弁天1-15-3 リードシー千葉駅前ビル7F

京都支社
〒600-8211 京都府京都市下京区真苧屋町207番地ネオフィス七条烏丸4F

小倉支社
〒802-0003　福岡県北九州市小倉北区米町1-3-1　明治安田生命北九州ビル 5F

高松支社
〒760-0024　香川県高松市兵庫町8-1　高松兵庫町ビル6F

熊本支社
〒860-0804　熊本県熊本市中央区辛島町3-20 NBF熊本ビル3F

高崎支社
〒370-0849　群馬県高崎市八島町65 明石屋ビル 3階

静岡支社
〒420-0851　静岡県静岡市葵区黒金町59-6 大同生命静岡ビル10F

金沢支社
〒920-0031　石川県金沢市広岡1-1-18　金沢KSビル7F

沖縄支社
〒900-0029　沖縄県那覇市旭町116-37　カフーナ旭橋C街区第一交通産業オフィスコート2F

宇都宮支社
〒320-0811　栃木県宇都宮市大通り2-3-1 井門宇都宮ビル4F

鹿児島支社
〒892-0847　鹿児島県鹿児島市西千石町1-1 鹿児島西千石第一生命ビルディング5F

新潟支社
〒950-0087　新潟県新潟市中央区東大通1-3-10 大樹生命新潟ビル5F

松山支社
〒790-0005　愛媛県松山市花園町1-3 日本生命松山市駅前ビル3F

郡山支社
〒963-8002　福島県郡山市駅前2-12-2 日本生命郡山駅前ビル1F

滋賀支社
〒520-0056　滋賀県大津市末広町1-1 日本生命大津ビル5F

姫路支社
〒670-0962　兵庫県姫路市南駅前町100 姫路パラシオ(パラシオ第2ビル)4F

長崎支社
〒850-0032　長崎県長崎市興善町6-5 興善町イーストビル10F

岐阜支社
〒500-8842　岐阜県岐阜市金町8-1 フロンティア丸杉ビル1F

青森支社
〒310-0015　青森県青森市長島2-10-5 パークフロント青い森ビル1F（旧富士火災青森ビル）

茨城支社
〒310-0015　茨城県水戸市宮町1-3-41 メットライフ水戸ビル3F

山梨支社
〒400-0031　山梨県甲府市丸の内1-17-10 東武穴水ビル5F

長野支社
〒380-0936　長野県長野市中御所岡田町180-2 住友生命長野岡田町ビル1F

三重支社
〒510-0067　三重県四日市市浜田町6-11 サムティ四日市ビル2F

和歌山支社
〒640-8331　和歌山県和歌山市美園町5-1-8 山榮ビル8F

高知支社
〒780-0822　高知県高知市はりまや町2-2-11 富士火災高知ビル1F

大分支社
〒870-0027　大分県大分市末広町1-1-18 ニッセイ大分駅前ビル13F

宮崎支社
〒880-0811　宮崎県宮崎市錦町1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館3F

埼玉支社
〒330-0802　埼玉県さいたま市大宮区宮町2-35 大宮MTビル2F

広島支社
〒732-0822　広島県広島市南区松原町2-62 広島JPビルディング6F

岡山支社
〒700-0024　岡山県岡山市北区駅元町15-1 リットシティビル4F

汐留支社
〒105-0021 東京都港区東新橋1-8-3 汐留エッジ4F

盛岡支社
〒020-0045　岩手県盛岡市盛岡駅西通2-9-1 マリオス11F

富山支社
〒930-0004　富山県富山市桜橋通り2-25 富山第一生命ビルディング8F

奈良支社
〒630-8227　奈良県奈良市林小路町8-1 ニッセイ奈良若草ビル5F

梅田支社
〒530-0011　大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーＡ22F

難波支社
〒556-0011　大阪府大阪市浪速区難波中2-10-70 パークスタワー30F

池袋支社
〒170-6022　東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 22F

福井支社
〒910-0005　福井県福井市大手3-7-1 福井県繊協ビル10F

渋谷支社
〒150-0031　東京都渋谷区桜丘町3-2 渋谷サクラステージ SAKURAタワー11F

島根支社
〒690-0003　島根県松江市朝日町498-6 日進松江ビル2F

徳島支社
〒770-0831　徳島県徳島市寺島本町西1-7-1 徳島駅前171ビル1F

佐賀支社
〒840-0801　佐賀県佐賀市駅前中央1-10-37 佐賀駅前センタービル7F

山形支社
〒990-0039　山形県山形市香澄町3-1-7 朝日生命山形ビル8F

秋田支社
〒010-0001　秋田県秋田市中通2-4-15 秋田朝日生命丸島ビル6F

鳥取支社
〒680-0822 鳥取県鳥取市今町2-112 アクティ日ノ丸総本社ビル7F

山口支社
〒750-0016 山口県下関市細江町1-2-10 エストラスト第2ビル7F

ホームページ: http://www.workport.co.jp/

【大阪：リモート】CSマネージャー（リキシャ事業部） ※土日休み ※年間休日120日以上

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