その他、営業系
カスタマーサクセス(ECコンサル)※リーダー候補
掲載期間:24/11/20~24/12/03求人No:PSN-EN81063235
NEWその他、営業系

カスタマーサクセス(ECコンサル)※リーダー候補

上場企業 管理職・マネジャー 転勤なし 土日祝休み

募集要項

募集背景
増員
仕事内容
【パソナキャリア経由での入社実績あり】本ポジションのミッションは、ネットショップ作成サービスの一定条件を満たす加盟店に向けたカスタマーサクセス戦略を通し、ショップの売上向上などユーザーの成功を実現することです。

カスタマーサクセスチームが担うOne to Oneでのフォロー・運営コンサルといったハイタッチの部分を中心に、顧客コミュニケーションの最適化を設計しつつ、チームの業務効率化といった役割も担うこととなります。

特に本ポジションのミッションは、同社サービスのGMV(流通総額)向上に直接寄与することになりますので、ご自身の目標達成だけでなく事業全体の数値についても向き合い、ゆくゆくは組織作りに挑戦いただく想定です。

【業務内容】
■加盟店のヘルススコアの定義、モニタリング体制・KPIの設計と改善施策の実施
■加盟店の売店数向上、売店継続率向上のための戦略・KPI設計
■加盟店の継続的な売店に向けた支援施策立案、実施、改善
■既存加盟店の売上向上・継続率改善のためのOne to Oneフォロー・運営コンサル
■機能改善のための開発チームへのフィードバック

【チーム構成について】
カスタマーサクセスチームは約10名のメンバーで構成されています。

【同社について】
ネットショップ開設サービスの開発・運営
応募資格
必須
■下記いずれかのご経験
・Webサービスもしくはアプリのコンサルティング営業
・Webサービスもしくはアプリのカスタマーサクセスのご経験
・ECコンサルタントのご経験

【歓迎要件・求める人物像】
・エンジニア、デザイナー、プロダクトマネジメント職等のサービス開発側と連携し、プロジェクトデリバリーをリードされたご経験
・メンバーマネジメント経験
・ECでのご経験
・アパレル、インテリア、飲食業界での就業経験
歓迎
応募資格をご覧下さい
フィットする人物像
応募資格をご覧下さい
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
勤務時間
10:00~19:00
年収・給与
500万円~900万円
休日休暇
完全週休二日(土日) 土日祝日、有給休暇(入社日に10日付与)、リフレッシュ休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、結婚/出産等のライフイベントに関する休暇、子どもの看護休暇、介護休業、ワクチン接種休暇、緊急時支援・弔事の際のサポートなど

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱い求人数50,000件以上、年収アップ率67%のサポート実績があります。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しておりますので、転職をお考えの方は是非ご応募ください。
設立
2012年
資本金
8,669百万円
従業員数
250名

この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

株式会社パソナ キャリアアドバンテージ事業本部/全国営業本部(旧株式会社パソナ 人材紹介事業本部/全国営業本部)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-010444紹介事業許可年:2000年
設立
1988年4月
資本金
50億円(持株会社(株)パソナグループ)
代表者名
代表取締役社長COO 中尾 慎太郎
従業員数
法人全体:24,918名

人紹部門:380名
事業内容
有料職業紹介事業/再就職支援事業/組織・人事コンサルティング事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-010444
紹介事業許可年
2000年
紹介事業事業所
『全国47都道府県に支店・コンサルタントを配備』
全国に支店を持つパソナキャリアでは、お近くの支店・コンサルタントより転職活動をご支援いたします。
地域に強いコンサルタントからのサポートと、全国各地のネットワークにより、地域採用やU・Iターン採用の支援実績が豊富です。
登録場所
人材紹介事業部門 東京(本部)
〒107-8353 東京都港区南青山3-1-30  PASONA SQUARE
札幌支店
〒060-0005 札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ16F
仙台支店
〒980-8485 仙台市青葉区中央1-2-3 仙台マークワン18F
広島支店
〒730-0035 広島市中区本通7-19 広島ダイヤモンドビル7F
福岡支店
〒810-0001 福岡市中央区天神1-6-8 天神ツインビル13F
名古屋支店
〒450-6046 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4 JRセントラルタワーズ46階
岡山支店
〒700-0024 岡山県岡山市北区駅元町1-6 岡山フコク生命駅前ビル11F
大阪支店
〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1丁目13-1 大阪梅田ツインタワーズ・サウス 24階
ホームページ
https://www.pasonacareer.jp/
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