サービスデザイン・マネージャー（自社サービスの顧客体験設計・戦略企画）の転職・求人情報 30818740

募集要項

仕事内容: 自社の複数サービスに関わるサービスデザインマネージャーとして、顧客体験の設計・戦略企画など、カスタマーエクスペリエンス向上に向けた施策全般に携わっていただきます。
自社の複数サービスに関わるサービスデザインマネージャーとして、顧客体験の設計・戦略企画など、カスタマーエクスペリエンス向上に向けた施策全般に携わっていただきます。

自社サービスとユーザー間をつなぐ役割として、ユーザーの声や、業界知見を持つ社内関係者などとコミュニケーションを取りながら、ベストなサービス作りを目指して活動いただきます

具体的には、
・サービス展開初期フェーズにおける課題抽出・ユーザーへのリサーチ
・上記およびプロダクトライフサイクルを考慮したプロトタイピング
・顧客体験の向上に向けたカスタマージャーニー設計、UIデザイン設計
・各種ステークホルダーとの調整・交渉・プロジェクトマネジメント
などをご担当いただきます。

米国を中心に海外展開も行っており、グローバルな視点でのサービスデザインに携われることも魅力の1つです。

応募資格

歓迎: 以下ご経験をお持ちの方歓迎します（あれば尚可）
・チームリード、プロジェクトマネジメントのご経験をお持ちの方
・デザインチームの組織運営・マネジメント経験をお持ちの方
・ベンチャー企業など、スピード感のある環境での就業経験をお持ちの方
・グローバルサービスに携わったご経験をお持ちの方

フィットする人物像: ・自社サービスで世の中を変えていく志向をお持ちの方
・顧客体験重視のサービス開発に取り組みたい方
・システムの制約や会社経営の制約などに囚われずに、理想的なサービスデザインを行いたい方

事業内容・会社の特長: ヘルスケア、ライフサイエンス系テクノロジーサービス企業です。
複数のサービスポートフォリオで、安定的かつ急成長しているベンチャー企業です。

詳細はご面談時にお伝え致しますので、お気軽にエントリーください！

入社実績