募集要項
- 募集背景
- 組織強化のため
- 仕事内容
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【東京本社勤務】未経験歓迎！分譲・中古マンションの引き渡し後におけるアフターサービス対応をおまかせします！土日祝休み、年休123日～東証スタンダード上場・大手マンションデベロッパー分譲・中古マンションの引き渡し後におけるアフターサービス業務を担当いただきます。
本ポジションはアフターサービス専門職となります。
※同社における専門職は専門性を高めることに特化していただくため、役職に就くことはございません。
※一部業務で休日出勤が発生する可能性がありますが、その際は振替休日を月内に取得いただきます。
【具体的な業務】
お客様（入居者）、管理組合、建設会社、管理会社等との窓口・交渉業務になります。
日常業務としては、入居者様からのお問合せで物件トラブル（漏水、ドアが開かない、物件にキズ等）が発覚した際、施工会社に補修工事を依頼します。
その内、クレームの割合は2割～3割程度です。
その他、6ヶ月、1年、2年の定期検査を実施し、何か不備があった場合に施工会社に補修工事を依頼する形になります。
入社後は他のメンバーの業務に同行いただき、徐々に業務を覚えていただきます。
慣れてきていただいたら、月当たり3～4件の案件を担当していただきます。
【本ポジションの魅力】
■月平均残業時間が15時間程度なので、仕事もプライベートも両立が可能です。
■専門職につき、アフターサービスのプロフェッショナルになることが可能です。
■原則は出社ですが、週1～2回のリモートワークが可能です。
【組織構成】
課長1名、メンバー5名
【社風】
圧倒的な裁量権を持ち、社内・社外を巻き込みながらプロジェクトの舵取りをする等、会社の一翼を担うような経験を数多く積めます。
成長に伴って社員が望むステージやレベルが上がっていく中で、そのレベルに相応しいステージを提供することが会社としての責任だという自負のもと、積極的にバックアップを行っていく環境です。
課題を解決したい、世の中に価値ある大きなビジネスをしたいという志向の方に抜群にフィットする環境です。
- 応募資格
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- 必須
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■顧客折衝経験があることは大前提
※理想は管理会社でエンド顧客や管理組合対応のご経験がある方
- 歓迎
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■管理会社での勤務経験
■デベロッパーでアフターサービスを担当していた方
■デベロッパーで内覧会対応のご経験がある方
■建築・不動産に関する知見
- 募集年齢(年齢制限理由)
- ～54歳までの方 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
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■ストレス耐性のある方
■トラブル対応も苦にならず、冷静に対応が出来る方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区
- 勤務時間
- フルフレックスタイム（標準労働時間：9時～17時30分、休憩60分、所定労働時間：7時間30分）、時間外勤務有り
- 年収・給与
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年収：550万円～560万円（30歳～54歳例）
月給：395,000円～
＜内訳＞
基本給：288,350円
みなし超過勤務手当：102,700円（固定残業時間44時間/月）
みなし深夜手当：3,950円
超過した時間外労働の残業手当は追加支給有り。
※上記はあくまでモデルであり、年齢・経験・資格・スキルをふまえて会社規定で判断します。
- 待遇・福利厚生
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健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
通勤手当、家族手当、財形貯蓄制度、自社物件社内割引制度、ファミリーサポート補助親孝行支援制度等
屋内禁煙
- 休日休暇
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【年間休日123日】
完全週休2日制（休日は土日祝日）、夏季・年末年始、GW、慶弔休暇、出産、育児、看護、STEP休暇、ボランティア休暇、有給休暇、Next GOOD休暇（有給休暇3日を含む連続した5日以上の休暇取得+3万円の手当）、メモリアル休暇（誕生日月の休暇＋1万円の手当）等
※定期点検が集中する時期は休日出勤あり 月内で代休取得必須
- 選考プロセス
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求人案件にエントリー
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弊社担当よりご連絡させていただきます
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弊社キャリアアドバイザーと来社（もしくは電話）面談
※ご経歴を詳しく伺い、お仕事紹介をさせていただきます
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【企業様】書類選考
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【企業様】面接 （その他、適性検査やSPI 等が発生する可能性がございます）
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内定
