募集要項
- 仕事内容
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【職務内容】
◆大手自動車メーカー様向けセキュリティシステム（※）のインフラ（サーバー/NW領域）の保守・運用（問い合わせ対応含む）をお任せします。以下におけるQCD管理および継続的な改善活動の推進（国内外拠点を含む）
・インフラ（N/W含む）の保守/運用管理
・障害・問い合わせ対応/管理
・運用作業の品質管理、改善対応
・各種報告書の作成/報告
【同社自社サービスに関して】
※自動車の高度システム化に伴い、最新のITセキュリティ技術を発展させた自動車向け次世代セキュリティサービス（盗難対策ではありません）を提供しており、そのセキュリティサービスを提供するためのインフラ領域のご担当となります。
【期待する役割について】
業務内容や役職については、スキルや経験に応じてメンバー/管理者クラスからスタートをいただきます。ゆくゆくSMO（Service Management Office）としてご活躍いただくことも可能です。
(1)メンバー
運用/作業メンバーの中心となり、業務をリードしながら経験を積むことで、次のポジションへステップアップを目指していただくことができます。(※機密性の高い業務になるため、原則出社が必要）
(2)運用管理者
10人以上の運用チームのリーダーとして、円滑な運用運営フォローを行う、またはリーダーを補佐する立場になります。サービス運用者の管理/サービス改善検討/サービス実績報告等の運用管理業務を中心としたマネジメント業務・運用を行い、安定稼働・品質維持向上を図る。(※機密性の高い業務になるため、原則出社が必要）
(3)サービス総責任者(SMO)
運用管理者と連携して、運用/作業メンバーやリーダー業務を支援。また、安定稼働の維持向上を図り、社内外の関係者と一緒に、品質の保障および新規業務検討を推進していただきます。メンバーおよびリーダーの育成・支援。(※機密性の高い業務になるため、原則出社が必要）
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
・インフラ保守/運用管理経験、ヘルプデスク業務経験など（2年以上）
・対人コミュニケーションスキル
【歓迎する経験・スキル】
・英語力がある方
・各種IPA資格
・英語資格（TOEICなど）
・リーダー/サブリーダー経験
・改善活動経験
・自動車業界での業務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 愛知県
- 年収・給与
- 480～730万円
