募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
(1)確定拠出年金の給付に関する事務の管理・推進・企画（チーム内業務）
(2)部署KPI達成のためのチーム横断プロジェクトの推進
【具体的には…】
(1)事務の管理・推進・企画
■前提：事務の概要
顧客からの給付金支払請求に応じて以下を行う。
・支給可否の判断（=裁定）
・課税計算（退職所得控除額）
・上記工程における書類の不備確認やその解消（電話や書面によるご案内） 等
■お任せしたい仕事
事務の堅確化や効率化、サービス向上を目的とした以下の業務。
・事務が正しく行われていることの確認（いわゆる「検印」）
・実務担当者（契約、派遣社員）の指導
・事務手順、運用の改善
→例：Excel関数等を用いた作業用シートの作成、顧客宛文書（定型文）の内容変更等
・システム、ツール等の改善提案
→定量、定性効果等で改善の必要性を説明し予算を獲得。その後、要件定義を実施。
・他部署が検討したシステム要件の現場目線でのレビュー、仕様変更の提案 等
(2)チーム横断プロジェクトの推進
部署の課題を解決するためのテーマについて、具体的な目票や成果物等を定義し、
それらを実現するためのアクションを企画、推進。
（テーマ例：顧客サービス向上、業務改善、ChatGPT活用、教育・研修）
【ポイント】
・ご入社直後から上記のすべてをお任せするのではなく、段階的に習得、実行いただきます
・本ポジションの配属先は事務部門ですが、事務サービスの品質が当社の競争力の要と
位置づけられており、社内的にも注目されている業務に携わっていただくことが可能です
・事務をこなすだけでなく、自ら課題を発見し、解決したい方に向いているポジションです
【配属予定先】
第二業務センター 裁定処理（横浜）A，Bチーム、裁定処理（東京）チーム
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
以下いずれかのご経験
・金融機関における業務経験（窓口、バックオフィス、事務企画、営業等） ※職種不問
・事務職または事務企画職の経験 ※業界不問
【歓迎する経験・スキル】
・Excel、Ａｃｃｅｓｓ等を用いた業務改善
・システム要件定義
・事務の管理者として、実務担当者を指導、統率した経験
・組織の課題を特定し、解決した経験（業務面、体制面など内容はどのようなものでもOKです）
・他部署と協働ないし交渉が必要な場面で、Win-Winの結果を実現した経験
【求める人物像】
・「こうしたい！」という思いを持って仕事をされている方
・チームワークを大切にできる方
・ロジカルに考えたことを、柔らかく他人に伝えられる方
・専門性を身に付けたい方
・安定した企業で長期的なキャリアを形成したい方
【キャリアパス】
・ライフイベントに応じ、産休・育休制度（男性の取得事例も多数あります！）や時短勤務制度を
活用しながら、長期的なキャリアを構築することが可能です。
・総合職として、管理職を目指していただけるポジションです。
・将来的に、他部署へ異動する可能性もありますが、その場合、本ポジションでの経験によって、現場感覚と事務の知識が身に付いている貴重な人材としてご活躍いただくことが可能です。
ご参考：第二業務センターの要員構成（前後します）
＜社員＞
全体の30％ 中途入社比率80～90％ 男女比40：60 年齢：20代～30代中盤が中心
＜契約・派遣社員＞
全体の70％ 全員女性
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 神奈川県
- 年収・給与
- 416～630万円
