その他、営業系
【横浜/カスタマーサポート(内勤営業)】金融業界経験者歓迎★女性が活躍!《MUFGグループ》
掲載期間:24/11/19~24/12/02求人No:MYN-10171893
その他、営業系

【横浜/カスタマーサポート(内勤営業)】金融業界経験者歓迎★女性が活躍!《MUFGグループ》

アコム株式会社

募集要項

仕事内容
コンタクトセンターに属する以下いずれかの部署にて、お客さま応対を行っていただきます。
【業務内容】
【1】コールセンター
■第一コールセンター(インバウンド)
お客さまからお問合せいただく「取引内容の確認」や「返済期日のご相談」、「限度額増額等のご要望」等さまざまなご要件に対して対応を行います。
■第二コールセンター(アウトバウンド)
既にアコムでお取引をいただいている会員のお客さまへ「収入証明書類のご提出」や「限度額のご増額」、「利息の引下げ」等のご案内を行います。

【2】カウンセリングセンター
お客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。こちら側の言い分を一方的に押し付けるのではなく、お客さまの状況をしっかりとうかがい、適切なアドバイスや返済プラン設計のサポートを行います。

【3】サービスセンター
■リアルサービスセンター
「自動契約機の受付業務」と、「収入証明書登録等に関する契約業務」を主業務としています。「自動契約機の受付」は、全国に設置されている自動契約機の受付を行っており、「収入証明書登録等に関する契約業務」は、全国にお住まいのお客さまより到着する収入証明書の登録処理、ならびにIDS(イメージデータシステム)への登録手続き等を主に行っています。
■ネットサービスセンター
インターネットで新規申込みをいただいたお客さまへの審査回答および契約を主業務としています。
応募資格
必須
【必須要件】▽いずれか必須
■金融機関(銀行、信用金庫、生損保、証券、カード会社、保険代理店等)での就業経験を2年以上お持ちの方
■営業、接客経験をお持ちの方(2年以上)

【求める人物像】
■利益や効率の追求よりも「お客さまに喜んでもらう」ことを重視したい方
■スキルを磨いて、早期にキャリアアップをしたい方
■将来的に管理職へのキャリアアップを目指すご志向をお持ちの方
■働く環境を整えて、ワークライフバランスや自己研鑚に時間を充てる余裕をつくりたい方

【キャリアについて】
総合職として、顧客接点の中枢を担う営業部からキャリアをスタートしていただきます。当初の配属先は左記のうちのいずれかですが、将来的には本社部門を含めた他部署への異動の可能性もあります。自部署の業務はもちろん、全体を俯瞰して行動できる素養のある方とお会いしたいと考えています。

【働く環境】
平均残業時間19時間と働きやすい環境です。育休明けの社員も働きやすいように周囲で協力しあえる風土がございます。
雇用形態
正社員
勤務地
神奈川県
年収・給与
475~624万円

会社概要

社名
アコム株式会社
事業内容・会社の特長
【主な事業】
■ローン・クレジットカード事業
個人のお客さまを中心に、少額・無担保で現金を融資するビジネスです。

■信用保証事業
提携する金融機関のお客さまの、債務保証をおこなうビジネスです。

■海外金融事業
海外事業の収益は当社グループ全体の20%。リテール金融分野の成長が著しいASEANのマーケットに注目し、 タイ・フィリピン・マレーシアで金融事業を展開しています。

■債権管理・回収事業
金融機関からの債権を買い取り、または回収の委託を受けて債権の管理、回収をおこなうビジネスです。債権の 回収益や業務受託手数料が主な収入源となっています。

この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554紹介事業許可年:2007年
設立
昭和48年(1973年)8月15日
資本金
21億210万円
代表者名
代表取締役社長 土屋 芳明
従業員数
法人全体:7550名

人紹部門:366名
事業内容
■新聞の発行及び出版事業
■就職情報誌の提供、求人、採用活動に関するコンサルティング
■進学情報の提供
■不動産賃貸情報の提供
■ブライダル情報の提供
■広告業
■インターネット等を利用した情報処理・情報提供サービス
■有料職業紹介事業
■労働者派遣事業
■検定試験の運営
■ゲームソフトウェアの企画・開発・制作および販売
■上記に付帯するその他の事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-080554
紹介事業許可年
2007年
紹介事業事業所
東京/神奈川/北海道/宮城/名古屋/大阪/兵庫/福岡
登録場所
本社
〒104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー25F
ホームページ
https://mynavi-agent.jp/
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