募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
自社パッケージシステム「GAKUEN」を使い始めた大学様からの様々な課題に対して対応いただきます。
業務知識がない方でも、研修やサポートを受けていただきながら担当していただけます。
【担当領域】
・大学様ごとの問合せ対応（機能の仕様、運用の相談、カスタマイズの相談 等）
・業務イベントの立ち会い
・大学様との定例会開催（課題対応状況報告）
・各種作業の代行
・開発SEのコントロール ※ステップアップするとプロジェクトリーダのポジションも担当
【担当範囲】
西日本地区（静岡～沖縄）※必要に応じてお客様先への訪問あり
＜特徴＞
当社の大学向けシステム「GAKUEN」は入学から就職まで学生生活のすべてを網羅できる品ぞろえがあり、複合的に利用することでビッグデータを収集し、大学運営の経営判断に活かしていくことが可能なため、近年大学様からのニーズがさらに高まっています。
【やりがい・魅力】
■国内トップシェアの商品力
大学向けトータルソリューションシステムとして「423校」への導入実績がある国内トップシェアのプロダクトとして、多くの導入校様からの信頼とノウハウを得てきました。そんな私たちならではのソリューションを提案していただけます。
（※導入実績校数には短期大学、専門学校、高等専門学校も含みます）
■社会貢献性
システムによって大学様の教育活動を支援する事は、私たちGAKUENにとってのゴールではなく、あくまで大学様が「質の高い教育を提供」し、それらを通じた社会の発展に貢献する事が私たちの目指すものです。
そのために、大学教育DXは「オンライン授業の実施」に留まるものではなく、大学経営そのものをICTのチカラで進化させていくことが求められています。
具体的には、大学業務のIT化によって「学生一人ひとりの想いと向き合う教育」の提供を実現し、学生のあらゆる情報（学習記録・成績・活動）を蓄積・連携することで、より質の高い教育の提供や経営の意思決定に活用していただいております。
【募集背景】
多くの大学様に当社のパッケージシステム「GAKUEN」の導入いただけており、保守・運用サービスを提供しています。
きめ細かなサービスを提供するためにも、
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル】
・Windows、Office製品等の基本的なPC操作
・円滑な応対ができるコミュニケーション能力
・ユーザーサポート経験
【歓迎要件】
・SE、PG経験、リーダ経験があると尚良し。
・大学業界もしくは教育業界の経験、業務知識
社内にITエンジニアが多数在籍しておりますので、ITに関する知識は入社後にOJTにて教育予定です。
【求める人物像】
・お客様に寄り添える（お客様の要望を引き出しカタチにしている）方。
・自社パッケージであり、進みたいキャリアに進めるので、チャレンジ精神旺盛な方。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪府
- 年収・給与
- 522～695万円
