募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【パソナキャリア経由での入社実績あり】生成AIを応用した新プロダクトの1人目のカスタマーサクセス担当として、お客様への活用支援業務をお任せします。
顧客価値の創出と最大化のため、単なる御用聞きとならず顧客フィードバックの真の要望や課題を探り、最適な手段をお客様へ提案します。
また、改善要望に対しても「お客様にとってどんな価値が生まれるのか」「その価値はどんなビジネスインパクトに繋がるのか」を常に考える能力が求められます。
【具体的な業務内容】
■導入時のオンボーディング
■継続利用のための利用促進
■有益な顧客フィードバックの収集とチーム内での共有
■他部門と連携したクロスセル/アップセルの仕組みづくり など
- 応募資格
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- 必須
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※意欲を重視します、必ずしも全てに精通している必要はありません
■顧客志向が強く、顧客の問題を聞く力を求められる職務経験をお持ちの方
■無形商材のソリューション営業またはコンサルティング営業 のご経験（目安2年以上）
■ITコンサルタントとして顧客の問題解決に貢献したご経験（目安2年以上）
■社内の部署を越えた横断的なコミュニケーションを求められる職務経験をお持ちの方
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 10:00～19:00
- 年収・給与
- 600万円～900万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 土日祝日、年末年始休暇、年次有給休暇（6ヵ月継続勤務した場合10日付与※以降勤続年数に応じ増加、上限23日）、入社時特別休暇、傷病時特別休暇、慶弔休暇
