募集要項
- 仕事内容
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〈デジタルマーケティング・サービスの推進および関連システムの企画・開発・運用＃UX-0920-30-M〉
■組織ミッション：
顧客により選ばれるパートナーとして、商品やサービスを競合を凌駕する体験で届け顧客満足を追求する
■チームミッション：
・最大の顧客接点となるECサイトの改善、特に課題残存するモバイルサイトの進化
・最良の体験を持続継続的に提供するための仕組み（MA/CRM、業務プロセス）の進化
■自組織の強み・事業責任者からのコメント等
これまで各事業別等に存在していた広告運用・プロモーション制作・ECサイト企画チームなどデジタル顧客接点組織が統合、部門一丸となって実行できる体制となり、より大きな施策にチャレンジできる環境が整っています。
■担当業務内容
(1)デジタルマーケティング・サービスの推進：・顧客ニーズのヒアリング/分析を通じマーケティング活動やサービス提供に必要なツール導入やシステム開発の企画立案・社内組織や協力会社と連携しながら開発を推進/運用/改善も担当（例：Salesforceを中心とした問合せ管理・マーケティングオートメーション仕組み構築、Webチャットサービス提供、業務改善ツール開発）：60％
(2)これまで企画実装してきたサービス/システムの運用・改善（これまでのご経験や志向を考慮し比率を決めていきます）：40％
■仕事のやりがい
日本の基幹産業である製造業約20万を越える事業所のお客様に対し、ミスミマーケティングの中心組織としてデジタルを主としてサービス提供することが可能。ご自身が企画開発に携わったものが、多くのお客様にどのような価値を与えることができたのか、ダイレクトに実感することが可能です。
■3～5年後の想定されるキャリアパス
ご自身の成長により担当業務を極めるスペシャリスト、または組織を束ねるリーダー/ディレクターへの成長機会があります。また、所属から2年経過で、興味ある組織へ異動をチャレンジできる社内制度も利用可能です。
■業務上の課題
使用するツールが多いため、まずは既存のサービス・システムの運用を主として慣れていただきながら、新規案件/企画に少しずつ取り組んでいただきます。
■使用アプリケーション
Sales
- 応募資格
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- 必須
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■必須要件
＜経験＞
※(or条件)
以下いずれかの経験3年以上
・IT/Web業界においてプロジェクトマネジャー、WebディレクターもしくはWeb系エンジニアとしての経験
・Webサイト/デジタルサービスの開発・運用経験
・業務コンサルティングや社内業務改善部署での要件定義、運用設計、構築経験
＜知識・スキル＞
※(or条件)
・基本情報技術者資格保有、または準ずる知識・業界経験
・Salesforce認定上級アドミニストレーター資格保有、または準ずる知識・経験
※必ずしもプログラミング・コーディングが出来る必要はありません。概要理解と開発者・実装者とコミュニケーション可能であることを求めます（= 会話ができる知識は必須）
■歓迎要件
＜経験＞
・マーケティング/プロモーション経験
・顧客ニーズ分析から商品やサービスの開発経験
＜知識・スキル＞
・HTML、SQL、PowerShell
・ローコードによる実装経験
■求める人物像
・顧客や社内組織横断でコミュニケーションし案件を進められる方
・計画したスケジュールに責任をもち、自発的に必要な行動ができる方
・課題を自らの手で解決していく意識のある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～700万円
