募集要項
- 仕事内容
-
【期待する役割】
エンタープライズカスタマーサクセスチームの戦略策定・実行推進及び、今後チームマネジメントをお任せできる方を募集しています。
まずは、ご自身で同社のAE（営業）と連携しながら、ハイタッチカスタマーサクセス業務を進めて頂きつつ、戦略構築から、メンバー採用・育成、予算管理など、幅広い業務を行っていただきます。
【主な業務内容】
■短期戦略＆戦術策定
■お客様エグゼクティブ層とのリレーション構築
■サクセスプラン作成/提案/実行/管理
■プロダクトへのフィードバック
■社内のプロダクト/マーケティング/インサイド/AEとの連携
■チームの育成/オペレーションの統制 等
※経験や志向にあわせて一部セールス業務もお任せします。
【働き方】
■基本的にはフルリモート体制です。
リモート/出社をそれぞれの事情に合わせて使い分けながら勤務しています。（出社回数は定めていません。）
仙台・京都・大阪などからフルリモートで働いている人、ワーケーションを楽しみながら働いている人、母国に数週間帰国して働いている外国籍社員など多様な働き方を実現しています。
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須スキル・経験】
▽下記いずれかのご経験
■カスタマーサクセス経験（対象顧客は不問）
■大企業のお客様との大規模プロジェクトをリードした経験（ITに関わらず研修PJTなど複数部署を巻き込んだものであればOK）
■エンタープライズ企業への法人営業経験
■PMOの経験3年以上
【歓迎スキル・経験】
■コンサルティングやプロジェクトマネージャーとしてのプロジェクトデリバリー経験
■役員クラスへのリレーション構築・提案経験
■IT業界または、SaaSサービスの経験
■戦略&戦術構築+メンバー育成経験
【求める人物像】
■お客様の成功を中心に物事を考え、自律的に行動できる方
■エンタープライズ企業へのAI導入と日本企業の変革を本気で実現させたい方
■戦略性と自律性を持って行動できる方
■困難な状況こそ楽しみ、できる方法を考え、仮説検証を行える方
■自己成長意欲、変化や新しいことを取り入れる好奇心や柔軟性のある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 679～929万円
