募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【職務概要】
本ポジションでは、CRM担当として、顧客接点の最適化による担当サービスのさらなる事業成長に取り組んでいただきます。
日本の医師の約9割が登録するサービスや既存顧客のデータベース、事業責任者やセールスとのコミュニケーションを通じた深い事業理解に基づいて、CRMの施策立案と実行を行います。
具体的には、CRM/SFA、（MA）ツールとサイトのデータ連携と活用、セールスの生産性改善、問合せ～入職までの仮説に基づくユーザー体験の改善、求人紹介以外のアプローチによる顧客との関係構築を行います。また、CRMから得られたユーザー体験への気づきやノウハウを集客活動に生かし、マーケティング機能全般の改善・向上に寄与いただくことを期待しています。
＜サービス例＞
・医師のための総合転職支援サイト
・あらゆる産業保健課題をワンストップで解決
・医師確保に向けた、新たな採用プラットフォーム
※上記以外のサービスも複数開発しています
【具体的な業務内容】
顧客接点の最適化を通じて、LTV最大化を目指していただきます。
同社はインハウスでマーケティング施策の開発実行を担っているため、事業責任者や営業担当、エンジニア、デザイナー等の部署外の関係者と合意形成の上、マーケティング活動全般に従事いただくことを期待しています。
＜入社後にお任せする業務例＞ ※ご経験やスキルに応じて決定します
■担当サービスのマーケティング機能・改善の起案・実行
－課題の可視化・戦略立案のためのリサーチやユーザーの定性課題の把握と定量分析
－リピートユーザーの利用促進施策・機能立案－実行
－CV後の営業プロセスの改善提案・機能改善やリード連携での実行支援
－会員データベースの項目追加、取得方法の設計と仕様策定、実装ディレクション、実装後の情報構築・マーケティング活動への活用
－ユーザー体験を意識した集客の改善提案・起案実行
－クロスセル、LTV向上の施策立案・実行
■担当マーケティングチャネルの運用
－MAツールやSFAのデータ連携を整備、活用したプロモーションの運用と改善PDCA
ーサイト改善・開発ディレクション、効果検証と改善
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- 応募資格
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- 必須
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■KPIを定常的にモニタリングしながら数字を改善した経験
■数値分析に基づく課題の発見および仮説を持った改善施策の立案・実行・定量成果創出経験
【歓迎要件】
■求人サイト／ECサイトなど会員DBを活用するメディアの運用経験
■SQL、GAによるデータ抽出・分析スキル
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:30～18:30
- 年収・給与
- 500万円～800万円
- 休日休暇
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週休二日（土日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
夏季休暇（3日付与、土日と組み合わせて5連休取得可能）、年末年始休暇（12/28～1/3の7日間）、有給休暇（入社半年後に10日付与、その後は1年後に付与／有休取得率70％以上）、特別休暇（在籍6ヵ月未満で体調不良・通院等の事情により休む必要がある社員に最大2日付与）、結婚休暇（5日）、慶弔休暇、産前産後休暇
