募集要項
- 仕事内容
-
同社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。
ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。
▶プリセールス
お客さま先への営業に同行し顧客ニーズのヒアリングを行います。技術的な提案やサポート、コンサルティング活動を担っていただきます。
▶業務コンサルティング／オンボーディング支援
お客さまの業務課題を解決するために業務を整理し、同社サービスを使いこなせるようになるまで支援を行う。仕組みづくりも担っていただきます。
▶カスタマーサポート／活用支援
同社サービスを利用するお客さまへのサポートや業務デジタル化の範囲拡大など、活用を促進していただく施策の企画・実行に携わっていただきます。
▶トレーニング（利用説明会）等の実施／ユーザー会運営などコミュニティ活動
導入時や機能追加の際に利用説明会をおこなったり、同社製品をお使いいただいているお客さま同士がコミュニケーションできるユーザー会などを定期的に開催・運営し、コミュニティ形成を図っていきます。
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須経験・スキル】
▽下記いずれか
■システムエンジニアの経験のある方
■開発経験のある方
■プリセールス/カスタマーサクセス経験
■コンサルティングの経験のある方
■SaaS企業へのキャリアチェンジを強く希望される方
人物重視で採用します。
同社理念に強い共感があり、ホームページ等をみて同社事業や取り組みを理解いただいた方を希望します。
【歓迎経験・スキル】
■リーダー経験のある方
■クラウド/SaaS業界での経験のある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 504～990万円
