募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【パソナキャリア経由での入社実績あり】【職務内容】
・カードローンの審査決裁
・カードローンの各種お問い合わせ対応（電話・メール・チャット）
・カードローン契約者の債権管理
・カードローン契約者への営業推進
・業務改善・効率化施策の企画推進
・オペレーターの育成指導および、応対品質管理
※これまでのご経験やご希望を踏まえて担当いただく業務が決定されます。
【担当業務】
＜審査グループ＞
・ローンの審査決裁業務
＜コンタクトグループ＞
・督促業務（架電、オートコール、SMS、債権調査など）
＜企画グループ＞
・契約および代位弁済に係わる事務業務
・事務効率化に向けた企画推進
【特徴/魅力】
・カードローン事業は当社における収益の柱であり、社内でも注目度の高い仕事です。
・データを利活用した効率的な債権管理を行うことで、お客さまとのコミュニケーションを最適化し、会社の信頼性を高める責任感のある仕事です。
・お客さまのニーズにあわせて昔ながらの架電も行っていますが、データを活用したパーソナライズなコミュニケーションや、デジタルによるリテンションも検討を始めており、IT・銀行関連の新たな知識・スキル習得のチャンスもあります。
・毎年数名の中途採用実績があり、皆さんスムーズに業務を習得され活躍しています。
【配属部署】
コンシューマーローンセンター／審査G、コンタクトG、企画Gのいずれか
※ご経験やご希望に合わせて決定いたします。
・個人向けカードローンの申込受付～アフターサービスを担っている部署です。
・正社員・派遣社員含め約110名のセンターで、20代～40代の男女を中心に構成されています。
・グループであるPayPayやLINEヤフーの巨大なプラットフォームを活用することで、
現在たくさんのお申し込みをいただいており、順調に成長を続けている部署です。
【働き方】
・残業時間：20～25時間程度
※水曜日、金曜日はノー残業日であり、17：30には退社しています。
・テレワーク：不可
・フレックスタイム：無
- 応募資格
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- 必須
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■下記いずれかのご経験がある方
・金融機関での審査経験がある方
・金融機関での債権管理部署で業務経験がある方
〔歓迎要件〕
・個人向け債権管理のご経験がある方
・EUCツールやRPA導入による業務プロセス改善経験のある方
・マネジメント経験がある方
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 08:40～17:10
- 年収・給与
- 500万円～800万円
- 休日休暇
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週休二日 ■土・日、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、連続休暇（土日を含めて最長9日間）、看護休暇、勤続休暇（勤続10、15、20、25年ごと）
■有給休暇：初年度14日以内、2年目以降は20日間
