募集要項
- 仕事内容
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業務詳細
【主な担当業務：顧客へのアプローチ】
■企業の人材育成担当者を顧客とし、WEBやセミナーへの反響をもとにメールや電話でアプローチ
■顧客の経営課題や実現したい内容などをヒアリングし適切なサービスを幅広く紹介
■詳細相談、サービス申込を希望する顧客をフィールドセールスに送客
【活動上のポイント】
■反響型の活動であるため、アウトバウンドコールの実績はありません
■フィールドセールスへのパス件数だけでなく、商談化率もウォッチしており、質量両面の向上を追求
■顧客ニーズとソリューションのマッチング、フィールドセールスへの送客タイミングを重視。グロービス全体として、顧客に常に最適な対応が取れるよう、全体最適をふまえた判断・コントロールを行います
■顧客アプローチだけでなく、フィールドセールスへの送客向上のための取り組みに力を入れており、施策の企画運用も経験可能
【評価・目標数字の持ち方】
マーケティング部門内の組織として、マーケティング部門共通で数値目標を持っています。
数字だけでなく、プロセスや行動も評価の対象となります。
インサイドセールスの各担当者に目標を按分することはなく、チーム総力戦で目標達成を目指します。そのため、顧客対応や営業の仕組みづくり、改善活動など本質的な仕事に集中することが可能です。
【得られる経験】
フィールドセールスと比べ圧倒的に多くの顧客と接点を持つことが可能です。そのため、アプローチの仮説検証をできる機会が多く、営業スキルや課題解決力を高める機会も豊富にあります。
マーケティング部門内のチームであることから、顧客アプローチから得られる示唆をマーケティング施策全般に向けて提言し、顧客体験の向上に活かすことができます。
営業経験のバックグラウンドを元に、キャリアの幅を広げたい方、チームで成果を上げるための仕組作りに関心のある方との親和性が高いです。
顧客アプローチ以外の主な活動例：
■インサイドセールスの仕組みづくりや企画・業務フロー設計・改善などの企画～プロセス設計
■顧客対応データの分析
■マーケティング施策の立案と実行(メール配信施策、サイト掲載コンテンツの制作ダイレクション、など)
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
■社会人就業経験3年以上
■営業経験(法人営業経験尚可)
■論理的に物事を考えられる方
■自律的に仕事をとらえて行動できる力がある方
■チームワークを重んじ、チームで成果を上げることに関心のある方
■グロービスの事業およびグロービス・ウェイの理念に共鳴できる方
■言語要件：日本語能力がネイティブレベルの方、または、日本語能力試験（JLPT）1級相当以上
【歓迎経験・スキル】
■スピード感と精緻さをもって仕事を進められる方
■顧客やチームメンバーとコミュニケーションを取りながら仕事を進めることを楽しめる方
■顧客の言葉を尊重しながら適切な言葉に置き換え、コミュニケーションができる方
■正解や方法論が確立していない未知の領域において試行錯誤を厭わない方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～600万円
