その他、営業系
《東京》ビジネススクール カスタマーサポート(エキスパート職)
掲載期間:24/11/19~24/12/02求人No:MYN-10392731
その他、営業系

《東京》ビジネススクール カスタマーサポート(エキスパート職)

株式会社グロービス

募集要項

仕事内容
ビジネスリーダーを目指す社会人が、グロービスの受講をスムーズにスタートし、学びに集中でき、最後には受講して良かったと実感いただくようサポートします。

1.受講に関する各種サポート
メール・チャットワーク中心に受講に関する相談、制度に関する疑問をヒアリングし、顧客の皆さんとのコミュニケーションを通じて、どんな課題や悩みを抱えているのか肌で感じ、その課題や悩みに対してサポートしていただきます。

対象となる受講生のイメージは、以下からご確認いだたけます。
https://gms.globis.co.jp/student/index.html

https://gce.globis.co.jp/service/training/ges/student/

2.法人部門との連携
ビジネススクールのほとんどの受講生は法人派遣です。突発的なご事情に対しての受講継続に向けたサポートや、受講の環境、システム等の個別事情によるトラブル解決に向けて、グロービスの法人部門と連携し、ときには派遣元の企業様と連携しながら、協力して課題解決に携わっていただきます。

3.データを活用した業務改善・新施策を実施
受講生からの問い合わせ件数や、成績不振者の対応履歴、各種アンケートを中心にデータを活用した業務改善をしています。忙しい社会人学生がスムーズに学べるように新施策を実施するなど、日々工夫しています。
応募資格
必須
【必須経験・スキル】
■社内外の方との折衝経験(業務上、社会人のお客様の対応をされた方を想定しています)
■細かいタスクを丁寧かつ正確に行う力
■課題を発見し、その原因を解決するために取り組む力
■人の成長やキャリア形成に関心を持ち、サポートしたいというお気持ちをお持ちの方
■チームで連携し働くことに喜びを感じたられる方
■主体的に業務遂行し、工夫提案ができる方
■社会人就業経験3年以上
■言語要件:日本語能力がネイティブレベルの方、または、日本語能力試験(JLPT)1級相当以上
■グロービスの事業、グロービス・ウェイに対する強い興味関心がある方
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
年収・給与
450~600万円

会社概要

社名
株式会社グロービス
事業内容・会社の特長
■企業向け人材・組織開発
■社会人向け経営教育機関
■経営研究・出版

【事業内容】
●マネージメントスクール:ビジネススキルとリーダーシップマインドを兼ね備えた『創造と変革の志士』を輩出
●オーガニゼーション・ラーニング:顧客企業の人材育成を通じ、組織の変化適応力の向上と持続的成長をサポート
●経営研究所:ビジネスの創造と変革に関する経営技術の開発と発信をプロデュース
●キャピタルパートナーズ:経営資源のトータルなバックアップにより、未来のグローバル企業の成長をプロデュース
●マネジメントバンク:企業の競争優位の源泉となるマネジメント人材の紹介に特化した新しい時代のプレスメント・ソリューション・パートナー

【経営方針・将来ビジョン】
グローバル展開:世界でビジネススクールを展開していきます。
テクノロジー:ラーニングマネジメントシステムを拡充し、
HRテックへ繋げようと考えております。

この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554紹介事業許可年:2007年
設立
昭和48年(1973年)8月15日
資本金
21億210万円
代表者名
代表取締役社長 土屋 芳明
従業員数
法人全体:7550名

人紹部門:366名
事業内容
■新聞の発行及び出版事業
■就職情報誌の提供、求人、採用活動に関するコンサルティング
■進学情報の提供
■不動産賃貸情報の提供
■ブライダル情報の提供
■広告業
■インターネット等を利用した情報処理・情報提供サービス
■有料職業紹介事業
■労働者派遣事業
■検定試験の運営
■ゲームソフトウェアの企画・開発・制作および販売
■上記に付帯するその他の事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-080554
紹介事業許可年
2007年
紹介事業事業所
東京/神奈川/北海道/宮城/名古屋/大阪/兵庫/福岡
登録場所
本社
〒104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー25F
ホームページ
https://mynavi-agent.jp/
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