募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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ウォッチ メゾンにおける優れた顧客サービスを提供し、コールセンターチームの日常のパフォーマンスと業務を管理および監督し、コールセンターとしての予算を持ちメゾンの売り上げに貢献する1. クライアントの期待を理解し、それに応える
2. メゾンのアイデンティティと専門知識
3. アドバイス、販売、クライアンテリング
4. チーム/スタッフの育成
5. オペレーション
6. リレーションシップ
- 応募資格
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- 必須
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●コールセンターまたは高級品業界で 3 年以上のマネジメント経験。
●Eコマース/コールセンターの基本的な知識と、E-comシステム、ソフトウェアアプリケーション、
電話システムなどの必要なテクノロジーに習熟していること。
●優れた対人関係スキル、プレゼンテーションスキル、交渉スキル
●強力なリーダーシップ、オーナーシップ、コーチング スキル、従業員のやる気を引き出す前向きな行動。
●マルチタスクをこなし、特にピーク時や激しい状況において、プレッシャーの下でも平静を保つ能力。
●日本語と英語（書き、読み、会話）に堪能である必要があります。
●時計/ジュエリー業界の知識。
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 35～45歳ぐらいまで （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- マネージャー
- 勤務地
- 東京本社
- 勤務時間
- 10:00～18:00
- 年収・給与
- 800～1000万円 ※経験・スキルにより決定します
- 待遇・福利厚生
- 各種保険完備、雇用保険通勤交通費全額支給、社員割引制度 他
- 休日休暇
- シフト制、夏期休暇、冬期休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇 他
- 選考プロセス
- 書類選考→一次選考→二次選考
