募集要項
- 募集背景
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【募集枠：1名】
- 仕事内容
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当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。
■仕事内容
当社が扱う介護サービスに関する業務プロセス改善を担当いただきます。
後輩育成も業務に含むため、マネジメント経験者、もしくは将来的にマネジメントの経験を積みたい方の採用を前提としています。
具体的には、
・顧客からの問合せ対応に関する（電話やチャット）データの抽出・調査・分析
・業務マニュアル、業務オペレーションの構築
・各種検証に関する分析とモニタリング
・分析に基づくモニタリングルールや、結果に対する次回の施策立案
・業務改善提案の企画、運用管理
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
・社内外のステークホルダーと円滑にコミュニケーションが取れる方
- 歓迎
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【歓迎条件】
・業界、職種問わず業務効率化を推進したことのある経験（事業会社での改善経験歓迎）
・少人数（5名程度）のチームを率いて業務改善を行った経験
・提案書や企画書の作成経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F（受付:20F）
- 勤務時間
- 08:50～18:00
- 年収・給与
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想定年収：400万円～600万円
月給：33.3万円～50万円
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※固定残業手当含む（月45時間分／8.4万円～13.3万円）
※45時間超過分は別途支給
・通勤交通費（上限35,000円／月迄)
・退職金：なし
【補足】
■就業時間
・事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある
- 待遇・福利厚生
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◆各種保険（雇用・労災・健康・厚生年金）加入
◆定期健診制度
◆インフルエンザ予防接種
◆キャリア形成支援（書籍購入・資格取得支援）
◆個人ロッカー・当社専用休憩室（ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備）
・人事評価制度：あり
- 休日休暇
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◆完全週休2日制（※）
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後・育児休暇
◇年間休日：127日（2023年度実績）
※ポジションによって異なる場合があります。補足をご確認ください。
- 選考プロセス
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書類選考
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1次面接
→
2次面接
→
最終面接
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。
