募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
-
【顧客】
大手-中小個店
【商材】
「STORE PAD（ストアパッド）」店舗情報発信の一括管理プラットフォーム
【具体的には】
SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。イクシアスのカスタマーサクセスは、『STORE PAD』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、プロダクトスペシャリスト的な存在です。今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。
・『STORE PAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート
・お客様のマーケティング業務の代行
・お客様からのフォードバックの収集/蓄積と社内への連携
・開発部門と共にプロダクトの改善案について検討、策定
※サポートは全てオンラインをメインとしているため、リモート環境でも効率的に業務を推進できます
- 応募資格
-
- 必須
-
※いずれか必須
・カスタマーサクセスの経験
・営業、カスタマーサポートの経験
【歓迎】
・SaaS商材を扱った経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 10:0~19:0
- 年収・給与
- 450万円～749万円
- 待遇・福利厚生
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険通勤手当
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
