募集要項

募集背景: 医療機関向けSaaSシステムの販売において、CS（カスタマーサクセス）専任がいない状況が続いています。今年の2月にリリースされたこのシステムは急速に成長しており、事業拡大に伴い、CSの組織をゼロから共に立ち上げてくださる方を募集しています。

仕事内容: 医療機関向けSaaSシステム「Fanka」のCS業務を通して、次世代型かかりつけクリニックを社会に浸透させ、「0.8次医療」の実現を目指します。
■機関向けSaaSシステム「Fanka」の導入支援および活用促進
■オンボーディング、フォローアップ、定期ミーティングでの活用支援
■プロダクト改善提案およびチームマネジメント
■医療現場、マーケティング、営業との連携

【入社後の流れ】
入社後、システム導入の初期段階から関わり、顧客との関係構築やプロダクト改善に貢献していただきます。

【将来的なキャリアパス】
CSチームのマネージャーとして、チームの拡大や戦略的な顧客サポートをリードするポジションを目指せます。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
【部署名】 CS（カスタマーサクセス）チーム
【メンバー構成】セールス組織の正社員4名、業務委託1名
【中途比率】現在の社員構成はほぼ全員が中途入社者で、幅広い経験を持つメンバーが集まっています。

応募資格

勤務地: 勤務地住所：東京都渋谷区桜丘町９－８ＫＮ渋谷３ビル 2F
沿線名： JR山手線渋谷駅から徒歩11分

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所

＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙

勤務時間: フレックスタイム制
1日の標準労働時間: 8時間
休憩時間: 1時間
コアタイム: あり11:00～16:00
時間外労働: あり
月平均残業時間 20時間

年収・給与: 年収600～800 万円
月給制
基本給236700円
残業代固定残業代制
固定残業時間: 45時間
固定残業代: 83300円超過分は全額支給
手当: なし

通勤手当あり実費支給
賞与あり年2回
昇給あり年1回

会社概要

事業内容・会社の特長: 「医療体験をなめらかにし、目の前の人の可能性を拡げる」をビジョンに掲げ、予約・問診・決済・LINE・電子カルテ連携をオールインワンで提供する医療機関向けSaaS事業を展開しています。