募集要項
- 募集背景
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●孫正義が創業したソフトバンクの初期事業である「IT商材の流通事業」を引き継ぎ、ソフトバンクグループの一角を担う企業
・事業体としては専門商社であり、IT（PCやソフトウェア）やICT（通信・ネットワーク）、IoT（スマート家電・ロボット・ドローン）といった多種多様なIT商材を取り扱います。
・ソフトバンクのグループ会社なので安定性抜群の経営基盤
・コアタイムなしスーパーフレックス制
・リモートワーク主体のハイブリット
- 仕事内容
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IT（PCやソフトウェア）・ICT（通信・ネットワーク）・IoT（スマート家電・ロボット・ドローン）の多大なリソースを活用できるダイナミックな事業展開／ソフトバンクGP／フレックス・リモートOK【募集部署のミッション】
レビュープラットフォームITreviewの既存顧客の継続率UP、売上最大化
【主な業務】
・顧客の成功に向けた、当社レビュープラットフォームの導入やその後の活用/運用支援
(1)キックオフ～オンボーディング実施（レビュープラットフォームの活用が1つのプロジェクトであると顧客に認識いただき、活用目的の明確化・推進体制の構築・運用スケジュールや運用ルール策定を支援）
(2)複数ベンダー（顧客）を対象にしたアカウントマネジメント
（複数ベンダーを担当し、担当顧客の戦略と課題をキャッチアップ。レビュープラットフォーム活用のロードマップを立案して顧客とともにゴールを目指し伴走）
(3)ITreview有償プラン利用社の製品課題把握やITreviewの長期的な利用を促進するための顧客折衝
(4)ITreview利用者（ユーザー）からの製品改善要望の本質的な理解と設計、実行
上記業務を行いながら,担当顧客のLTVを最大化を目指しならがアップセル/クロスセルの実施。
【働き方】
出社原則週1回：残り在宅勤務。20～25時間程度。
今後客先訪問のため外出の可能性があります。
- 応募資格
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- 必須
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・無形商材の法人営業またはカスタマーサクセスのご経験（2年以上）
・もしくはIT/WEB/広告・媒体の既存顧客対応経験（1年以上）
- 歓迎
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【望ましい知識・経験】
・IT業界（SaaS企業尚可）/広告・媒体営業またはカスタマーサクセス経験者
・課題ヒアリング～課題設定、企画・提案における主担当としての実務経験
・一定数の顧客を担当し、顧客との信頼関係を構築した経験（成功に導いた経験があれば尚可）
・スケールする事業モデルにおける業務改善の経験
・契約の締結や請求といった基本的なビジネスプロセスの知識
・SaaS ビジネスにおけるカスタマーサクセスの理解
・仮説検証、PDCAを回し実務を行った経験
【人物像】
・アイティクラウドのミッション、バリューに共感頂ける方
・カスタマーファーストな志向を備え、クライアントの抱える悩みを根本から考えて提案できる方
・自身の役割を把握し、組織全体の成果を意識できる方
・新しい情報や手法に対して学んだり活用することに積極的な方
・チームで協力しながら、課題解決へ動ける方
・内部、外部、顧客の応対に合わせて柔軟なコミュニケーションがとれる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都港区海岸
※フレックス＆リモートなので、必要時以外の出社はなし
- 年収・給与
- 440万～700万スタート
- 待遇・福利厚生
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【手当】
・自己成長支援金：10,000円/月
・Workstyle支援金：4,000円/月
※残業代は、残業時間に応じて別途支給。
【制度】
・確定拠出年金制度
・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設
（東京ディズニーリゾートやユニバーサルスタジオジャパンなどを安価で楽しめる！）
・社員食堂
・ソフトバンクホークス野球観戦
・ウェルネスセンター
・ピアサポーター制度
・同性パートナーの配偶者適用
・NO残業Day
・プレミアムフライデー
・福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」
・妊娠・出産・育児のための休暇・休業制度
・出産・育児のための柔軟な働き方
・研修制度
・メンター制度
・社内資格制度 等
- 休日休暇
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・完全週休2日制(年間休日122日以上)
・年次有給休暇
・結婚休暇
・配偶者出産休暇
・子女結婚休暇
・リフレッシュ休暇
・忌引休暇
・転勤休暇
・公務休暇
・災害休暇
・交通遮断休暇
・ボランティア活動休暇 等
- 選考プロセス
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・書類選考
・面接
※面接・面談は原則オンラインで実施いたします。
具体的なオンラインの形式などの詳細は、個別に対象となる方にご案内いたします。
