募集要項
- 募集背景
- 非公開情報も含むため、詳しくは求人紹介時に担当コンサルタントよりご案内いたします。
- 仕事内容
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社内SE（インフラ）のご経験のある方は歓迎です。顧客に導入されたパッケージ・ソフトウェアの技術サポートサービスを担っております。当社のサポート業務のマネジメントをご担当いただきます。
■業務内容：
担当課のマネジメント全般（担当課の課題対策／戦略立案、育成、チームビルド、評価、労務管理）および付随する業務
※サポートサービス技術者の業務内容
（1）首都圏を主に全国各地の顧客の『システム部門等担当者』からの問合せに対してWEB・メール・電話で対応（2）問合せは、各製品ごとのリーダーが内容や技術者の稼働状況をみてアサイン（3）製品の使い方から、システムトラブルにかかわるものなど多種多様な問合せ有（4）一次対応からクローズまで、メーカー調整や顧客折衝も含めて全てを担当（5）難易度が高い問合せはチーム体制にする場合もあり。24時間サポート体制。
■入社後の流れ：
・5～10名の課を担当いただきます。グループの他拠点のマネージャーとも連携しながら、チームビルディングやサポートサービスの安定提供、その他付随するマネジメント業務を担っていただきます。
- 応募資格
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- 必須
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■必須条件：
・部下の育成・マネジメント経験3年以上、またはIT業界のプロジェクトマネジメント経験3年以上
・チーム運営のご経験（課題分析／戦略／立案、育成、チームビルディング）
■歓迎条件：
・IT業界ご経験者
・ビジネスマインドを持ち、会社を共に創っていきたい意欲の高い方歓迎！
- フィットする人物像
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JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。
- 雇用形態
- 無期雇用
- ポジション・役割
- 課長
- 勤務地
- 北海道
- 勤務時間
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【就業時間】09:00 ～ 18:00
【労働時間制等】管理監督職
- 年収・給与
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【年収】751万円 - 808万円
- 待遇・福利厚生
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【通勤手当】全額支給
【社会保険】健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
- 休日休暇
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【有給休暇】有給休暇は入社時から付与されます
入社7ヶ月目には最低10日以上
【休日】週休二日制
年末年始休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業あり、看護休暇、介護休暇
生理休暇、特別休暇（慶事など）、年次有給休暇（初年度16日 最大26日まで）
※時間単位、半日単位での取得も可。※年に1回の1週間連続休暇取得を推奨。
※2023年度有給休暇消化実績
有給消化率－71.33％（取得日数／年度内付与日数）
平均有給取得日数－15.21日
- キャリアパス・評価制度
- 【昇給】年1回 (5月)
