募集要項
- 募集背景
- 「これからの食卓、これからの畑」を企業理念として掲げ、食べる人と作る人とを繋ぐ方法をつねに進化させ、持続可能な社会の実現を目指して新しい方を募集します。
- 仕事内容
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弊社のカスタマーサポートはECで販売をする事業部と紐づいています。
今回ご担当頂く「Oisix」ブランド約40万人の会員様の「声」から、お客様のニーズやお困りごとを事業部と連携し、一緒に問題解決を行います。
《配属部署》
業務本部カスタマーサポート部Oisixサポートセクションへの配属となります。
部長1名、副部長2名、マネージャー3名、リーダー1名、メンバー8名
《職務内容》
・カスタマーサポート部管理業務全般
・定期宅配サービス「Oisix」の会員の方からのお問合せや質問のご対応をするカスタマーサポート部において、日日変化する顧客ニーズの理解や顧客対応基盤作りなど、カスタマーサポート部の運営管理を行っていただきます。
- 応募資格
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- 必須
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・ 弊社理念に共感し、食の未来の創造に主体的に挑戦したい方
・ お客様視点で仮説を立て、価値提供しようとする姿勢がある方
・コールセンター管理者経験（3年以上）※業界業種は問いません
- 歓迎
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・メンバーマネジメント経験（10～15名）
・販売やtoCの経験がある方
- 雇用形態
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正社員
試用期間：3か月（待遇等に変更はありません）
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:30～18:30
- 年収・給与
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450万円～700万円
4,500,000円～7,000,000円
※給与は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。
※上記年収帯以外をご希望の場合はご相談ください。
- 待遇・福利厚生
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＜保険＞
健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険
＜諸手当＞
通勤手当/残業手当
＜制度＞
社員割引制度/書籍購入支援制度/屋内禁煙/従業員持株制度/奨励金制度
・病児保育補助
・ベビーシッター割引券
・認可外保育園費用補助
・復職支援
・育児時短勤務
・兼業副業
・裁量労働制（エンジニア・デザイナー）
・時差出勤
・社内弁当
- 休日休暇
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＜休日休暇＞
有給休暇/完全週休2日制（土・日）、祝日/慶弔休暇/出産休暇/育児休暇
- 選考プロセス
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書類選考→面接複数回→内定
■選考方法
