募集要項
- 募集背景
- 非公開情報も含むため、詳しくは求人紹介時に担当コンサルタントよりご案内いたします。
- 仕事内容
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HIKVISION JAPAN株式会社での募集です。【セキュリティー業界シェアトップの自社製品テクニカルサポート】
カスタマーサービスのご経験のある方は歓迎です。
安心な社会づくりを目指し日本社会においても監視カメラやAIカメラシステムのニーズ急激に広がっています。
市場の広がりによりあらゆる企業や団体が、監視カメラ・ＡＩカメラシステムの導入検討されており、それらの導入/運用における多くの課題や不安をも抱いておられます。当社は、それらの課題解決に向け顧客サポートの体制強化を急いでおり、それら技術的課題を解決のサポートをする業務を担っております。
これらのニーズは持つ企業や団体に若しくは流通販売チャネル企業向けて、直接若しくは間接的に製品プロモーションおよび導入に関する技術的なサポート支援を行います。また、システム案件受注に関する製品課題の技術サポート対応を通じてより良い顧客満足度を向上させ、販売拡大を後方からの支援を目指します。
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具体的な業務内容
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◆日々のセールスメンバーの営業活動における技術後方支援行い、お客様の要望するシステム構築に向けた技術的支援と提案書のプラン作成のおよび保守を技術面でサポートします。顧客の希望通りの製品の洗い出し、提案/導入/運用作業支援を行います。
◆メーカーサポート部門メンバーとして、顧客から報告されたトラブルや製品問題の対応／解決によりメーカーサポート部門としての高い信頼性の確保による顧客の満足度の向上を目指します。
◆顧客向け製品レポートの作成/報告を担当いただきます。その活動を通じて新たな製品開発への参画も担っていただきます。
※充実の研修であなたの成長を支援します。
入社後は本社（中国）とのリモート研修や資料を用いた製品研修、プリセールス手法を習得するためのOJT研修など、様々なサポートをご用意しています。
- 応募資格
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- 必須
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【CCTV業界経験者】防犯設備業界（物流・教育等）・市場開拓（マーケティング等）の経験者も歓迎
【応募条件】
・防犯設備業界、ネットワーク機器業界、或いは関連するIT /通信/ 機械系の業界の技術職経験をお持ちの方
・テクニカルサポートの経験をお持ちの方
・電気製品メーカーでの経験をお持ちの方
【優遇条件】
◆エンジニアの経験をお持ちの方
◆製品開発の経験を持ちの方
【活かせる経験・スキル】
◎商品開発、改善の経験
◎市場開拓・マーケティングの経験
◎プロジェクトに参加してた経験（特に小売り、建築、工場倉庫などのプロジェクト）
◎IT／ICT／CCTV／入退室関連業界での勤務経験
◎計画作成およびプレゼンテーション能力
◎卓越なコミュニケーション能力
◎高い責任感を持って最後まで対応できる方
◎英語スキル（読み書きレベル）
◎理系の学部・学科出身
- フィットする人物像
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JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。
- 雇用形態
- 無期雇用 有期雇用
- ポジション・役割
- スタッフ
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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【就業時間】09:00 ～ 18:00
【労働時間制等】固定（定額）残業代制
- 年収・給与
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【年収】700万円 - 1000万円
【固定残業時間・残業代】月30時間 93,000円
- 待遇・福利厚生
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【通勤手当】全額支給 上限あり（3万円）
【社会保険】健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
- 休日休暇
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【有給休暇】有給休暇は入社後7ヶ月目から付与されます
入社7ヶ月目には最低10日以上
【休日】完全週休二日制
土
日
祝日
GW
夏季休暇
年末年始
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
■夏季休暇
■有給休暇：5日以上の連続休暇も取得可能
- キャリアパス・評価制度
- 【昇給】年1回 (４月)
