募集要項
- 仕事内容
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BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。
【主な業務内容】
・マニュアル・企画書・提案書の作成
・案件進捗、予算、運営管理全般
・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善
・複数進捗中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等）
・クライアントとの折衝
・センターマネジメント
・品質、人材、リスク管理
・進捗、目標の分析
・新規事業の業務構築、実行プランの策定／実施
・顧客評価の獲得
- 応募資格
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- 必須
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【必須（MUST）】
・事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験
・クライントとの折衝、調整経験
- 歓迎
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【歓迎（WANT）】
・事務センター・コールセンター管理者経験
・コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者
・業務フローの設計・構築経験
・情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験
・評論家ではなく具体的な対応策等が組める方
・営業目線で既存顧客の横展開ができる方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都新宿区（プロジェクト先での常駐が基本となります）
大阪府大阪市北区（プロジェクト先での常駐が基本となります）
北海道札幌市中央区（プロジェクト先での常駐が基本となります）
宮城県仙台市青葉区（プロジェクト先での常駐が基本となります）
各地のプロジェクト先での常駐が基本となります。
※その他、全国で採用しています。
- 勤務時間
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9:00～18:00
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均の労働時間40時間
- 年収・給与
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※前職の給与・ご経験を考慮して決定
賞与 年2回（6月・12月）昇給 年1回（3月）
◆年収例
500万円（30歳・入社1年目）
730万円（38歳・入社4年目）
650万円（32歳・入社5年目）
- 待遇・福利厚生
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雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険
交通費上限30,000円/月
◎産育休の取得実績多数
2度目の産育休を取得し、時短勤務で復帰している社員多数
- 休日休暇
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年間休日123日（2022年度見込）
■週休2日制 ／ 土日祝休 又は シフト制 ※担当プロジェクトによって異なります。
■年末年始休暇 （12月29日～1月3日）
■慶弔休暇
■有給休暇 (勤続6か月後に10日支給、その後1年ごとに支給、最大20日支給）
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
＜そのほか休暇制度＞
■リフレッシュ休暇（年2回合計8日間の連続有給取得促進制度）
