募集要項
- 仕事内容
- 【担当業務】 ：・担当技術領域でのサポート業務（問い合わせに対する回答） ・技術検証（機能検証、障害再現検証 など）、ベンダーへのエスカレーション ・社内トレーニング講師 ・技術文書（ナレッジドキュメント）作成と展開 ・他部署支援での構築、保守業務 など 【過去案件事例】 ：・保守、構築、アカウントサービス実施部署で解決できないシステム障害全般へ介入し解決に導く ・自社での検証や各ベンダーへのエスカレーションによるお客様への迅速な対応で障害解決に導く 【主要プロダクト】 ：・NetApp、DELL、EMC、HPE社製ストレージ製品 など ・映像配信系：AWS Elemental など 【入社後の流れ】 ：入社後は先輩社員のサポートのもと、社内ルールや業務の流れ、組織のことを学んでいただきます。 担当製品のサポートエンジニアとして実績を積み上げ、対応範囲を拡大していきます。
- 応募資格
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- 必須
- インフラ系でハードウェア/ソフトウェアサポート経験が1年以上 【求める人物像】 ・誠意をもって行動を取れる人物 ・人とのコミュニケーションを大切にできる人物
- 歓迎
- 英文の技術文書を読解できる英語力
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 千代田区
- 勤務時間
- 9:00~17:30/※7時間30分
- 年収・給与
- 500万円~899万円
- 待遇・福利厚生
- 【業務時間外の障害対応】緊急対応のために携帯を持つ、”携帯勤務”が月に平均6～7回程度ございます。携帯勤務時に手当支給、業務発生時は残業代として支給。システム安定稼動時の障害発生頻度は高くありません。 ・伊藤忠連合企業年金基金／・住宅取得利息補助制度／・表彰制度／ ・団体生命保険、損害保険／・契約保養施設（国内・海外）／・相互会（クラブ活動）／・伊藤忠グループ優待即売会
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／完全週休2日制（土・日）、祝祭日・年末年始、年次、積立休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、フレックスホリデー休暇、ボランティア休暇、看護休暇 ※時短制度もございます。 ※有給取得率80％以上
- 選考プロセス
- 書類選考→一次面接→最終面接→内定※上記プロセスは変更になる可能性がございます。
