募集要項
- 募集背景
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＜事業拡大に伴う増員＞
現在展開しているサービスにおいて、企業からの問い合わせも多い月で120件に達するなど、急成長中のスタートアップを共に支えてくれるセールスを募集しています。
既存顧客数も増加し続けており、各社に対するクロスセル／アップセルの提案が事業成長のために不可欠だと考えております。
そういった背景から第一線で既存企業に提案を行ってくれるCSメンバーを募集しております。
- 仕事内容
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ご契約を頂いた既存顧客に併走し、各企業のフェーズごとに最適なサポートを実施することで、売上アップや課題解決に貢献することが同ポジションのミッションです。【具体的な業務内容】
『要約：既存顧客に深く入り込み、更なる追加提案を行うことで案件をより大きく育てていく』
#1：契約済の既存顧客の抱えている課題や、プロ人材に期待する内容を一覧化して管理を実施
#2：既存顧客に対してヒアリングを行い、進捗状況について確認、解約率を最小化
#3：更なる課題や今後の展望をヒアリング
#4：ヒアリング内容を専用シートに落とし込み、登録プロ人材を管理している部署にシートを共有
#5：担当部署から適切なプロ人材の情報が届くので、対象者と面談を実施（15分程度）
#6：EC企業に対して、実際にどの人材をどう提案するかの事前準備
#7：企業側へ提案を行い、クロスセル／アップセルを目指していく
【入社後のイメージ】
初月：業務の進め方がわかる
2ヶ月：OJTを交えて既存顧客へのヒアリングや並走の仕方がわかるようになる
3ヶ月：既存顧客の課題を一人でヒアリングし、自身の担当を持ってアップセル・クロスセル提案を行うことができるようになる。
【本ポジションで身につくスキル】
・企業に対し適切に課題を抽出するヒアリングのスキル
・多くの既存顧客と折衝し、業界を俯瞰する力
・ECに関する専門知識
・ECマーケティングに関する幅広い知見
【ポジションの魅力】
■大手広告代理店グループの基盤が有りながらも、スタートアップの挑戦が可能
2024年から大手広告代理店グループにグループ入りを果たし、より企業としての体力がついたことから事業への投資量を増加させ、スタートアップでは味わえない速度で成長することができる環境を準備しております。
■役員直下のポジションで充実の育成環境
1人1人のスピード感を持った成長とパフォーマンスの発揮を実現するため、教育環境に力を入れております。
役員直下のポジションでの配属のため、基本的なことから応用的なスキルまで学ぶことができます。
セールスがマーケティングや営業企画までのスキルセットを身につけることができます。
■EC業界の成長環境だからこそ、キャリアアップする速度が圧倒的に速い
最短入社2年で領域マネージャーへ昇進
┗年収例（※個人による）
年収550万円／プレイヤー／入社半年
年収600万円／リーダー／入社1年
年収600～800／部門マネージャー／入社2年
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・法人営業経験（2年以上）
・取引先企業の役員層や管理職レベルの方との商談経験
・資料作成力（PowerPoint／Excel）
- 歓迎
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【歓迎要件】
・EC業界に対して知見がある（EC業界やネット領域に広く知見がある方）
・広告代理店、制作会社、プロモーション代理店などで既存顧客担当の支援経験
- フィットする人物像
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【求める人物像】
・ツーサイドの商売で板挟みの折衝ができる
・ビジネス周辺の知識が包括的にある
・型化された業務をこなすだけでなく、自らのアイデアを提案することが好きな方
・献身的な姿勢で業務をできる方
・泥臭いことでもできる方
・チームワークが好きな方
・Slackやオンラインワークに慣れている方
・マイナス関係をゼロに持っていくことをストレスなくできる方
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- メンバー
- 勤務地
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＜本社＞
東京都港区芝
- 勤務時間
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9:30～18:30（実働8時間／休憩1時間）
※平均残業時間：25時間程度
※時差出勤可（10:00迄に業務開始）
- 年収・給与
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想定年収：400万円～550万円＋インセンティブ
月給：25万円～40万円
賞与回数：年2回（事業成長・個人目標達成度による査定）
昇給：年2回
営業インセンティブ：あり
＜リーダークラス年収例＞
※平均受注単価、平均受注件数で算出
年収例：600万円＋インセンティブ 年間50万円（1受注あたり2万円、年間25件受注）
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備
・交通費全額支給
・PC支給
・ウォーターサーバー
・半期ごとに達成会あり
・入社後1ヶ月間の研修あり、マニュアルあり、OJTあり
- 休日休暇
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【年間休日：124日】
土日祝、年末年始休暇、GW休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇
※補足情報：有給取得率100%
- 選考プロセス
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書類選考 → 1次実施（代表面接） → 2次実施（役員面接） → 内定
※1次面接後に適性検査あり
※状況によって選考フローが変更となる可能性がございます。
- キャリアパス・評価制度
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■豊富なキャリアパスと圧倒的速度で市場価値を上げる
カスタマーサクセスとして極めることはもちろんですが、興味がある方はwebマーケティング業務などの関連業務に携わっていく事も可能です。
また、縦へのキャリアアップも可能で、マネジメント志向の方は将来的にはマネジャー層へのキャリアパスも現実的です。
顧客折衝をもとに、プロダクト理解を高め、自社プロダクトの開発（BizDev）、webマーケティング、マネジメントに関する力をつけることができるので、1～2年で大手ベンチャー企業のマネジメント職採用オファーがくるレベルまで成長することも可能です。
※同部署にて未経験から入社した20代社員で実例あり
