募集要項
- 募集背景
- 社内配置転換による
- 仕事内容
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カスタマーサポート部門のマネージャーとして、カスタマーサポート業務のマネジメント、WEB掲載内容の管理、年間活動目標管理、管理業務をお任せします。■全世界のお客様からの当社製品に関する問い合わせに対応します。
海外現地法人のサポートスタッフとのやり取りが多いですが、一部の国についてはお客様と直接やり取りを行います。
■カスタマーサポートのウェブサイトを管理運営し、お客様に有益な情報を提供します。
■お客様の声、提案などを社内の関連部門にフィードバックします。
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
■マネジメント経験
■アフターサービス、カスタマーサポートに関する経験をお持ちの方
■英語コミュニケーション力（メール、会議への対応）のある方
- 歓迎
- ■ウェブサイトに関する知識やPCリテラシーのある方
- フィットする人物像
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■チームリーダーとして能動的、主体的な行動がとれる方
■想像力と傾聴力のある方
■迅速、正確な判断ができる方
■対人折衝力、プレゼンテーションスキルのある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 神奈川みなとみらい
- 勤務時間
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所定労働時間7時間45分
フレックスタイム制あり（コアタイム:11:00～14:00）
【休憩】60分
【残業】有
- 年収・給与
- 700～1000万円
- 待遇・福利厚生
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【退職金】有
【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険
【寮・社宅】無
【その他制度】
- 休日休暇
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【休日】125日
（内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日
その他（年末年始）
【有給休暇】有（10日～）
