募集要項
- 募集背景
- 業績好調による増員の為
- 仕事内容
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1．製品のアフターサービス業務
・故障した製品に対して、故障個所の調査および修理を実施し再納入します。
2．既納品の稼働状況を監視若しくは情報収集を行い、適切な予防保全・更新提案
・故障履歴から故障の頻度や傾向を分析し、メンテナンスや更新の提案資料を作成します。
3．顧客からの問合せ・クレームを受け付け、内容に応じて他部門と連携した対応
・品質問題に対し、サービス部として顧客視点に立った観点を投げかけつつ他部門と協力して問題解決を図ります。
4．修理報告書のレビュー
・故障品の調査報告書や修理報告書を作成および内容を確認します。時には顧客へ直接説明を行います。
5．営業・企画部門と連携し、サービス技術を確立しナレッジとして展開
・技術継承および属人化防止のため、業務改善の実施や作業手順書、トラブルシューティングガイド等を作成します。
※出張の頻度は主に国内で、半年に1回程度（突発によるもの）。
（変更の範囲） 無し
- 応募資格
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- 必須
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■電気・電子回路設計、電気・電子機器の検査・評価のいずれかの経験をお持ちの方
■電気電子回路の基礎知識を持ち基板の故障調査・修理が可能な方
■テスター・オシロスコープ等の計測器を使用可能な方
■免許・資格：自動車普通免許
■語学力：英語（メール・マニュアル読解：初級レベル、電話・商談：初級レベル）
■学歴：高専卒以上
- フィットする人物像
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■専門性を高めていく意欲の高い方
■勉強好きで向上心があり、市場動向についての感度が高い方
■粘り強く地道な作業に取り組める方
■積極的に幅広い業務に取り組んでいただける方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 神奈川県横須賀市 ※リモート可 （変更の範囲） 無し
- 勤務時間
- 8:30～17:30
- 年収・給与
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年収：500万円 ～ 800万円
賞与：支給あり
- 待遇・福利厚生
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通勤交通費：全額支給
手当：住宅手当 など
保険：健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
その他：社宅、寮、財形貯蓄、財形住宅貯蓄、福祉年金貯蓄、育児介護支援、カフェテリアプラン など
受動喫煙防止措置：屋内全面禁煙（屋外喫煙可能場所あり）
- 休日休暇
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休日：土、日、祝日 ※完全週休2日制
年間休日：128日
休暇：夏季休暇、年末年始休暇、GW休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、有給休暇 など
- 選考プロセス
- 書類選考、面接（複数回）
