募集要項
- 仕事内容
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CRMやデジタルマーケティングの業務改革を行うCXチーム内にて、Salesforceを中心としたクラウド・テクノロジーを活用し、顧客接点改革をはじめとする、フロント領域において、構想立案から課題解決の実行まで幅広く支援を行うポジションです。
【担当業務】
世界#1CRMのクラウドサービスであるSalesforceは、顧客の認知から、アプローチ、サービス・保全、ファン化と言った一連の顧客接点の領域を幅広くカバーする製品を提供していますが、FPTでは単なるソリューション導入に留まらず、お客様のビジネス課題をいかに解決して、Salesforceを最大活用するかという点を意識した導入・展開・定着化支援を行います。
1. IT全体構想支援(クラウド導入/Salesforceを導入したいクライアントに対する、システム化に向けた構想支援)
2. 営業やコールセンターに関する業務改革支援
3. データ分析支援
4. 要件定義から、設計、開発の導入支援、運用保守、定着化支援
5. 上記に関わるプロジェクトマネジメント支援
【主なクライアント】
・国内の金融業、製造業、流通業、等々多岐にわたる大手企業がクライアントです。
・大手飲料メーカー、大手通信キャリア、大手自動車会社、大手電力会社、大手保険会社、大手信託銀行、大手航空会社、大手家電メーカー 等
- 応募資格
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- 必須
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・Salesforceを始めとしたCRM導入経験をお持ちの方
・もしくは、ERPなどのパッケージ導入の経験等があり、CRM領域に興味をお持ちの方
※Manager以上については、Salesforce導入経験必須。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400万円 ～ 2499万円
- 待遇・福利厚生
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・厚生年金、健康保険（関東ITソフトウェア）、雇用保険、労災保険
・退職金（2023年4月に退職金制度を導入しました。）
・慶弔見舞金
・2年目より年一回ベトナムへの往復航空券制度、社員旅行
・青年団体活動、安全衛生委員会
・社内イベント：新年会、花見、運動会、Music Festival、Parents Day、Women’s Day、Men’s Day、Kid’s Day など
- 休日休暇
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・完全週休2日（土曜日、日曜日、祝日）
・夏季休暇、年末年始休暇、会社創立記念日
・有給休暇（10日～20日、消化率8割以上）、特別休暇
・年間休日日数：125日
- 選考プロセス
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・書類選考→1次面接（人事、部長 対面又はオンライン）→最終面接（事業部長、役員 対面又はオンライン）→内定
※応募書類：履歴書、業務経歴書
