募集要項
- 募集背景
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＜組織力強化／事業拡大に伴う増員＞
テクノロジーを活用して「不動産」「建築」「金融」の3つの業界をひとつの産業インフラへと統合することを目指しています。
この目標を達成するために、AIとLLM技術を活用したサービスをリリース・展開を始めており、0→1フェーズながらも、リリース後わずか2カ月で数十社の導入が決まるなど、勢いのあるSaaSプロダクトを提供しています。
- 仕事内容
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カスタマーサクセス組織のマネージャー候補として、顧客体験（UX）の実現と再現性のあるオンボーディング～アダプションからアップセル／クロスセルのパターン構築の役割を担っていただきます。【サービス内容】
圧倒的技術力により実現した”業界初の土地の収益性シミュレーション（＝VC）”を強みにした、不動産会社向けプロダクトです。
将来的には、数カ月にわたって様々な調整を重ねる必要があった「不動産」「建築」「金融」に関わる取引を、わずか1日で完遂できる社会を実現していきます。
【お任せしたい業務内容】
・カスタマーサクセスマネージャー候補として、プロダクトをご導入いただいたエンタープライズ～SMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。
・ユーザーの業務課題を特定し、ユーザーへの弊社プロダクトのオンボーディングを支援する中で、ユーザーが抱えている課題を解決へ導くユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する。
・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動）
・契約更新に向けたアカウントマネジメント、顧客折衝
・オンボーディングデータを元にした、カスタマーサクセス戦略の構築／改善
・オンボーディングデータの分析、およびフィードバック（to マーケティング／IS／FS／PdM／開発チーム etc...）
【提供できること】
・圧倒的なPdM／エンジニア組織×不動産ドメインエキスパートによる、業界をリードするプロダクトに携われます。
・過去に類をみないプロダクト機能も複数存在するため、価値の届け方に工夫余地が多くあります。
・数多の機会が生まれ続ける事業環境のため、実績および社内外からの信頼次第で様々な機会に挑戦出来ます。
▶︎チームリーダー、マネージャー
▶︎MK／IS／FS／Bizdev／PdM／その他チームへの異動
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
下記のいずれかのご経験をお持ちの方（3年以上）
・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験
・ソフトウェアベンダーや、ITコンサル企業での導入コンサルティング経験
・コンサルティング営業経験
- 歓迎
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【歓迎要件】
・顧客獲得に向けたコミュニケーションの全体設計経験をお持ちの方
・不動産業界での営業経験
（不動産営業の経験は必須ではなく、不動産業界を顧客とした営業経験があれば可）
- フィットする人物像
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【求める人物像】
・Purpose / Mission に共感できる方
・Value、Leadership Principlesを体現できる。また、体現しようと努力できる方
・前向きに、また自律駆動的に業務を推進できる方
・「なぜ」という問いを深堀し、自らの考えを構築し、他人に伝える力のある方
・リーダーシップを発揮し事業を推進できる方
・自ら立場を勝ち取る気概のある方
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- リーダー候補（応相談）
- 勤務地
- 東京都千代田区平河町
- 勤務時間
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フルフレックス制度／コアタイムなし
（標準労働時間8時間／8時～22時の間）
ハイブリッド型（週2、3日程度出社するなど、自主性に任せた働き方が可能）
- 年収・給与
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理論年収：6,000,000円～12,000,000円
※固定残業手当45時間分を含む（123,300円～246,500円）
※経験・スキルに応じて優遇（上限なし）
※月額給与は年俸額の12分割
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備
・交通費支給
・住宅手当
・健康診断
・資格取得制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：他、徒歩通勤手当／月1万円・近居手当の対象者に限る
住宅手当：近居手当/オフィスから５km圏内居住で月3万円補助
＜育休取得実績＞ 有
＜その他補足＞
同社の福利厚生は社員の「健康」促進、「生産性」向上、「学び」機会の提供をポリシーにしています。
【健康促進に関する手当】
・インフルエンザ予防接種補助
・健康診断（追加オプション分も2万円まで負担あり）
・徒歩通勤手
【生産性向上に関する手当】
・PCに加えて大型ディスプレイ付与
【働き方やその他の手当】
・各種休暇制度
・ロッカー貸与
【その他】
ストックオプション制度
＜教育制度・資格補助補足＞
【学び促進に関する手当】
・資格取得費補助
・推薦図書貸出
・書籍購入費補助（月1万円まで）
- 休日休暇
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休日：土日祝休み
年間休日：123日
休暇制度：有給休暇、特別休暇、産休・育休、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、介護休暇
＜補足情報＞
年間有給休暇3日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
・有給休暇（入社日付けで3日間の有給休暇を付与）
・特別休暇（有給とは別の誕生日休暇など）
- 選考プロセス
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書類選考→面接（複数回）→内定
※選考回数が状況により変更となる可能性あり
