募集要項
- 募集背景
- SaaS型のビジネスマッチングシステムの需要が急速に拡大しており、これまでは営業や導入に力点を置いてまいりました。今後、同サービスの価値を最大限に感じていただくために、顧客と伴走し、効用を最大化するためのチームをリードいただける方を募集いたします。
- 仕事内容
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■LFBについて
2018 年４月から金融機関向けに「Linkers for BANK」を、2021 年８月から事業会社向けに「Linkers for Business」を、それぞれサービス提供を開始し、現在では48機関に導入いただいています。
LFBは導入機関のビジネスマッチング業務の「高度化」を支援するSaaS型ビジネスマッチングシステムとなっております。システムによる「業務効率化」とシステムおよびカスタマーサクセスによる「業務活性化」を支援することがサービスの特徴です。
「業務活性化」については、カスタマーサクセスが、金融機関のビジネスマッチング業務の更なる高度化やビジネスマッチングを初めて行う事業会社の立ち上げをコンサルティングすることにより支援しています。
サービス紹介ページURL：https://corp.linkers.net/service/lfb/
■職務内容
1.当社のビジネスマッチングシステムの利用を通じた、高い顧客満足の状態を定義する
2.1に照らして、データ分析・導入機関ヒアリング等を通じて、当社のサービスに関するボトルネック・キードライバーを特定し、改善のために必要な施策を策定・完遂する
3.当社内でご一緒いただくメンバーの育成など
※２について、例えば、導入機関の取引先に同行し、取引先の抱える課題のヒアリング・深堀を行い、解決ソリューションを提示する等（例：人材不足を解消したい）
■カスタマーサクセス担当者の一日の流れ（例）
9:00 A導入機関様をご訪問
10:00 A導入機関様が取引されている企業様へ同行しMTG
11:00 移動&休憩
13:00 A導入機関様が取引されている別の企業様へ同行しMTG
14:00 移動
15:00 B導入機関様をご訪問し、B導入機関が抱えている課題のヒアリング等MTG
16:00 移動
17:00 社内MTG
18:00 移動
■仕事のやりがい、当社から提供できる価値
・当社は、ビジネスマッチング領域におけるリーディングカンパニーであり、昨今の世の中のビジネスニーズやソリューションに関する情報を習得することができます
・ゆくゆくはマネージャー候補としてマネジメント経験を積むことができます
・当社内ではまだまだよりよくできる事業・業務課題が多くあり、ご自身の意欲と能力次第で新たなことに挑戦いただくことが可能です
- 応募資格
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- 必須
- 課題を起点としたコンサルティング営業経験（3年以上）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京本社
東京都文京区後楽二丁目3番21号 住友不動産飯田橋ビル6階
リモートワーク可（週4日以上のオフィス出社を想定）
出張頻度は週1~3日（日帰り・宿泊含めた日数になります）
- 勤務時間
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フレックスタイム制
コアタイム11:00~15:00
フレキシブルタイム5:00~11:00、15:00~22:00
標準労働時間 8時間／日
※清算期間1ヵ月
- 年収・給与
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600万円 ～ 799万円
月給：500,000円～
※固定残業時間は45時間／月、128,900～を含む。超過分については別途支給
※ご経験・スキルを考慮し、社内規定に基づき決定します
- 待遇・福利厚生
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社会保険：健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
待遇・福利厚生：
・企業型確定拠出年金制度
・通勤交通費全額支給（上限5万円／月）
・健康診断（年1回）
・ストレスチェック
・産休・育休制度あり
・永年勤続休暇手当
・リモートワーク（要事前申請）
・書籍購入補助
・屋内原則禁煙
・社員持株会
定年：60歳
- 休日休暇
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・完全週休2日制（土日祝日）
・年次有給休暇
・年末年始休暇
・リフレッシュ休暇
・慶弔特別休暇
・育児・介護休業
・産前産後休暇
・アニバーサリー休暇
・永年勤続休暇
※年次有給休暇補足：入社時期によって付与数は異なります
※リフレッシュ休暇補足：平日最大5日間連続での休暇取得を推奨するものです。入社時期によって付与しないことがございます。
- 選考プロセス
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選考フロー
書類選考→一次面接→二次面接→最終面接→内定
※二次面接と一緒に適性検査をご案内いたします
