募集要項
- 仕事内容
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本ポジションではカスタマーサクセス責任者として、
ENT企業を中心に長期的なリレーション構築、アップセル・クロスセル業務をお任せ致します。
【業務内容】
▼レギュラーワーク
・「hokan」導入に向けたプロジェクトを支援
L進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など
・お客様と関係を深耕、長期的なリレーション構築
・お客様の成果創出のための導入後フォロー及び継続利用に向けた支援
・プロジェクト計画の策定から、導入目的（長期的なDX全体像）の把握
・お客様のニーズを反映した新機能開発に向けた社内外とのコミュニケーション及びディレクション
・セールスチームと連携したアップセル・クロスセルの提案業務
【体制】
・11名
- 応募資格
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- 必須
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【必須】以下いずれかのご経験をお持ちの方
・IT、SaaS企業でのカスタマーサクセス経験
・ITコンサル企業やSIer企業での導入コンサルティング経験
- 歓迎
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【歓迎】
・大規模基幹システムのプロジェクトマネジメント経験
・保険業界での実務経験
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- カスタマーサクセス責任者候補
- 勤務地
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虎ノ門駅 徒歩3分／霞ケ関駅（東京都）徒歩6分
※基本フルリモート可
- 勤務時間
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実働8hでお選びいただけます。
※フルフレックス制
- 年収・給与
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【年収】800～1000万円想定 ※給与は、ご経験・ご希望に応じて決定いたします。
【固定残業代】40時間※超過分別途支給
【交通費】支給※上限5万円/月
【昇給】年2回
【賞与】なし
- 待遇・福利厚生
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【福利厚生】
・社会保険完備
・書籍購入補助あり
・Mac貸与
・社内懇親費補助
・チームビルディング食費補助
・研修参加費補助
・部活動支援制度
・健康診断、感染症予防接種
・勉強会参加費補助あり
・テックブースト（技術研鑽、開発効率向上を補助する）
- 休日休暇
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【休日・休暇】
＜年間休日120日＞
土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇
慶弔休暇、有給休暇
- 選考プロセス
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【面接回数】3回
書類選考→1次面接（現場面接）→2次面接（役員面接）→最終面接（代表）
※上記は予定の為、変更となる場合がございます。
