募集要項
- 仕事内容
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■仕事内容
当社法人向けプランをご利用いただいている企業の社員様がより主体的に学べるように、また社員様が主体的に学び、それを組織に共有することでより強い組織となるように、お客様をご支援いただくことをお願いいたします。
昨今のテクノロジーの進化やそれに伴う外部環境変化への対応に伴い、市場では「事業変革」を掲げる企業様が非常に増えております。
そして企業の変革を支えるのは間違いなく人材であることから、企業変革支援としての当社への期待がとても高まっています。
当社では従来より、「学習ツールとしての当社を提供して終わり」とは考えておらず、利用者様にいかに学びに触れていただくかという導入後のご支援を続けてまいりました。
より大手企業様の導入が増えていますので、今回ご契約企業様の中でも大手企業を中心に、複雑な組織課題を整理し、課題解決に向けた導入・活用支援を、他チームと協力しながら担っていただきたいと思います。
■具体的には
以下業務をお任せします。
・顧客が抱えている組織課題のヒアリング・課題に沿った活用支援
・利用開始後のオンボーディング
・利用定着、活性化に向けた各種施策の立案、実行
・顧客ニーズからのサービス改善立案や社内フィードバック
■ポイント
・当社サービスの導入支援以外にも、コンサルティングに近い業務を遂行いただけます。そのため、顧客とより深く関わり、社員が目的を持って学び続けてもらうための継続的な支援を自らの手で行なっていただけます。
・裁量権が非常に広く、知見やアイデアをサービスに反映することもできるため、自分の手で創ったサービスで企業の課題解決に関わっている実感が持てます。
・対象となるクライアント層は、ほぼ全ての業種にまたがります。
- 応募資格
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- 必須
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・当社のミッション、ビジョンへの共感
上記に加えて、下記いずれかのご経験をお持ちの方
・人事として教育研修もしくは組織開発等に関わるご経験（3年以上）
・研修会社や人事コンサル等で営業経験（3年以上）
・対大手企業のカスタマーサクセス経験（3年以上）
- 歓迎
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・SaaSプロダクトのカスタマーサクセスとしてサービスを長く使っていただくために思考できる方
・eラーニングなどの知見やのサービスを扱ったご経験のある方
・教育・組織・人材・経営のコンサルティング経験がある方
・社会人向け教育に関わるWebサービスを扱ったご経験のある方
- フィットする人物像
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求める人物像
・当社のビジョン・ミッションやカルチャーに共感していただける方
・自社オリジナルサービスを取り扱いたい方
・プロダクトの理解や改善などにも興味をお持ちいただける方
・成功事例を自ら創り出すために新しいチャレンジをし続けられる方
・ 「過去や周囲の意見を否定する」ではなく、受け止めた上で建設的な思考で前向きに改善に導くスタンスの方（当社では「受信力」と呼んでいます）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム11:00-16:00） 休憩：8時間以上60分
- 年収・給与
- 500万円～849万円
- 待遇・福利厚生
- <スキルアップ> ・オンライン学習サービス無料 ・社内ユニバーシティ（社内大学で三つのゼミから選んで学びを深める） ・書籍購入補助制度 <健康> ・健康診断 ・産業医相談 <その他> ・社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災） ・関東ITソフトウェア健康保険組合 ・スマホ貸与 ・週4日勤務での正社員登用可能 ・ノートPC貸与（Windows or Mac） ・ウォーターサーバー完備
- 休日休暇
- 休日：土曜日、日曜日、祝日、年末年始、入社時特別休暇3日
