募集要項
- 募集背景
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Ubieは「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」をミッションに掲げ、医師とエンジニアが2017年5月に創業したヘルスケアスタートアップです。
現在は、月間700万人に利用される生活者向けサービスの症状検索エンジン「ユビー」と、全国1000件超で使われる医療機関向けサービスの「ユビーAI問診」の2つのプロダクトを提供しており、2022年より米国事業も展開を開始しています。
オペレーションスペシャリストは、主に製薬企業様との連携プロジェクトのデリバリー業務および、改善業務を担うポジションです。
本ポジションでは、プロダクト開発チーム、カスタマーサクセス・アカウントマネジメントチーム等、様々な社内ステークホルダーと連携しながら、製薬企業様との連携プロジェクトを推進していただきます。
数兆円の市場規模を持つ製薬業界ではデジタル活用のポテンシャルが非常に高いです。
これらの領域で事業をスケールさせる事ができれば、世界中の人々の命を救う規模の価値を生み出せる可能性があり、やり甲斐と社会的意義のある重要なポジションです。
- 仕事内容
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【想定される主な業務】
プロダクト開発チーム、カスタマーサクセス・アカウントマネジメントチーム等、様々な社内ステークホルダーと連携しながら、製薬企業様との連携プロジェクトのマネジメントを実施します。具体的には以下のような業務を想定しています。
◎サービスデリバリーの実行およびマネジメント
・サービス提供に関わるステークホルダーとのアラインメントや必要条件洗い出し
・サービス品質担保とサービス提供後の品質管理
・サービス提供に必要なプロダクトの入稿作業、サービスの実装および成果確認
・社外パートナーや協力会社等のマネジメント業務
◎サービスデリバリー体制の構築および改善
・生産性の高いサービスデリバリー体制の構築及び改善業務
・サービス提供にかかる社内業務フローの改善
・社外パートナーや協力会社等の開拓およびオンボーディング（チームビルド）
【この職種の特徴】
・事業やプロダクトの成長に合わせたサービスデリバリーの体制構築、オペレーション改善、オペレーション実行に自ら進んで取り組むことができる方に、是非お任せしたいポジションです。
・生産性向上のために自ら課題を抽出し、関係者と協業し妥当な施策を実行しつつ、持続可能なオペレーションを実行し続けていく必要があります。そのため、論理的な思考力と課題発見・改善実行力の高い方を求めています。
- 応募資格
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- 必須
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≪必須≫
◎多様なステークホルダーと協業し、サービスを顧客やユーザーにデリバリーした経験
・異なる職種のメンバーと意見を擦り合わせて形にしていった経験
・目的に対して自ら業務を組み立てていった経験
・短期間に同時並行で複数の案件に対応してきた経験
◎オペレーションの効率化を先導して遂行した経験
・自部門内に閉じず、多くのステークホルダーと協業しながら効率化を実現した経験
・オペレーションの改善ポイントを自ら洗いだし、効率化を完遂した経験
・複数の改善点からROIを判断し、取り組む改善を選択した経験
- 歓迎
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≪歓迎≫
・チームマネジメント経験
・インターネット広告業界での勤務経験
・法人営業経験
- 雇用形態
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正社員
試用期間3ヶ月※期間中の条件変更無し
雇用期間の定め：無
- 勤務地
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<本社>東京都中央区日本橋堀留町2丁目4-3 日本橋堀留町2丁目ビル 6F
★リモート可。但し、会社やチームが必要と判断する際には出社をお願いしています。
（出社例：月次の事業進捗共有ミーティング、3ヶ月に一度のオフサイトなど）
- 勤務時間
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■完全フレックスタイム制度（コアタイムなし）
・一日8時間の就業
・始業、就業の時間は事業部ごとに個別に設定しています
・生産性を上げ効率的に働くことを推奨しています
- 年収・給与
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■年俸500万円～1,000万円（要相談。ストック・オプションあり）
※これまでのご経験と能力を踏まえて決定します。
・基本給
・固定残業手当（45時間相当分）
例）年収700万円の場合
・月例給583,334円
・基本給431,599円
・固定残業手当151,735円（時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当として151,735円を支給）
※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備（関東IT健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険）
・勉強会参加、書籍購入などの会社費用負担
・フリードリンク・お菓子
・お好きなPC・チェア・ディスプレイなどの備品貸与（一部職種によって限定あり）
・業務に関連する勉強会やイベントへの参加、書籍購入の費用補助
・リゾートホテル優待
・レンタカー割引
・各種補助制度（ベビーシッター・インフルエンザ予防接種）
・歓迎会ランチなどの費用補助
・リファラル会食の費用補助
・通勤手当支給（上限あり）
・慶弔金・特別休暇
・そのほか、生産性向上に最大限コミットしています
・副業可
・禁煙推奨（就業時間中は完全禁煙※外出先も含む）
※就業時間外については規定していませんが、禁煙を強く推奨しています。
※入社に伴い禁煙される場合は、禁煙外来を全額補助します。
・受動喫煙防止について：敷地内全面禁煙
- 休日休暇
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■年間休日125日
・週休2日制（土曜、日曜）
・祝日
・年末年始・GW・婚姻・慶弔・転勤・産前産後・看護・介護など
・有給休暇：4月1日に対象者全員一斉付与
※4月1日以前に入社される方は入社時に比例付与となります。
※年間14日以上の付与となります。
- 選考プロセス
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書類選考
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面接（3回）
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内定
