募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【パソナキャリア経由での入社実績あり】【担当業務（お任せしたい職務）】
・担当技術領域でのサポート業務（問い合わせに対する回答）
・技術検証（機能検証、障害再現検証 など）、ベンダーへのエスカレーション
・社内トレーニング講師
・技術文書（ナレッジドキュメント）作成と展開
・他部署支援での構築、保守業務 など
【過去の案件事例】
・保守、構築、アカウントサービス実施部署で
解決できないシステム障害全般へ介入し解決に導く
・自社での検証や各ベンダーへのエスカレーションによる
お客様への迅速な対応で障害解決に導く
【主要プロダクト取扱製品 等】
・ＮｅｔＡｐｐ、Ｄｅｌｌ、ＨＰＥ 社製ストレージ製品 など
・映像配信系：ＡＷＳ Ｅｌｅｍｅｎｔａｌ／Ｐｈｅｎｉｘ など
【入社後の流れ】
入社後は先輩社員のサポートのもと、社内ルールや業務の流れ、
組織のことを学んでいただきます。
若手：OJTによる実務経験を積みながら、1年後には独力で顧客対応できるレベルを目指します。
即戦力：担当製品のサポートエンジニアとして実績を積み上げ、対応範囲を拡大していきます。
【配属部署】
テクニカルサポート第２部
【求める技術・経験・人物像】
・誠意をもって行動を取れる人物
・人とのコミュニケーションを大切にできる人物
- 応募資格
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- 必須
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・ＩＴに興味を持っていること
・協調性があり新しい技術の習得に積極的に取り組めること
【歓迎】
・ストレージ ハードウェア及びソフトウェア製品のサポート経験のある方
・英文の技術文書を読解できる英語力
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00～17:30
- 年収・給与
- 450万円～800万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） ■年末年始 ■年次有給休暇（取得率約90％） ■積立休暇 ■慶弔休暇
■リフレッシュ休暇 ■フレックスホリデー（連続9日間取得時）
■ボランティア休暇 ■出産休暇 ■育児・介護休業 ■看護休暇 等
