募集要項
- 募集背景
- 事業成長に伴う体制強化
- 仕事内容
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顧客のエグゼクティブ層と対峙し、上流となる営業戦略策定、顧客ごとにカスタマイズされたコンサルティングメニューの構築、プロジェクト管理、月2回ほどの定例会議を組みハイタッチな実行支援等◆ミッション
顧客となる大手企業のエグゼクティブ層と対等にディスカッションを行い、その企業の本質的な課題を特定、次なる戦略の絵を描き「顧客の営業DX」を前進するパートナーとしてコンサルティング支援を担っていただきます。
また、顧客のリアルな声を反映し、プロダクト開発やサービス進化にも積極的に携わっていただきます。
将来的には、事業におけるカスタマーサクセス領域の役員として、事業の収益性を拡大・改善するための事業・組織戦略を考え、実行いただきたいと思っております。
【具体的な業務イメージ】
将来的には事業責任者候補として、以下のような役割をお任せしたいと考えております。
（1）解約阻止・Churn Rate削減のための事業戦略策定・実行・LTV（Lifetime Value）向上のためのプロダクト開発リード
（2）戦略に基づき、必要となるアセットやメンバーアサイン・採用・育成など組織体制の検討・実行
（3）事業計画達成に向けた組織体制構築、また営業・マーケティングフローなどの構築・改善
（4）経営層と密に連携を取り、担当事業領域のOKR、KPIが継続的に達成できる状態を作り、PL達成に向けたエグゼキューション、事業責任を持つ
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
■ご経験
・幅広い業界の顧客に対し 、ソリューション型の法人営業、営業企画、法人向けカスタマーサクセス いずれか の経験が通算5年以上ある方
・5名以上のマネジメント経験（3年以上）
・大手企業の経営層、マネジメント層への折衝経験
・経営メンバーと議論し事業の推進を行なってきた経験
■スキル/思考性
・顧客となる大手企業の経営／幹部／マネジメント層と日々会話し、事業課題と自社サービスの活用を紐づけ要件定義を行い、社内アサイン含めたプロジェクト管理ができる方
・顧客の変化に伴走し、ベターではなくベストな顧客体験を追求し顧客の成功のために全力を注げる方
・アジャイルに変化する環境 においても、成長の糧と捉えてチャレンジができる方
・言語化・構造化が得意 で、相手の話を整理することができる方
■その他
東京都内への通勤が可能
（リモートとオフィス出社のハイブリッド勤務形態をとっていますが、目安として週1～2程度は東京オフィス出社を推奨）
- 歓迎
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【歓迎要件】
■歓迎出身業種
コンサル（戦略・IT・マーケなど領域不問）／人材（高単価求人広告）／SaaS／IT／Web広告代理店など
◎以下いずれかに該当される方は、これまでのご経験を活かしスムーズな業務キャッチアップが可能です。
■すでに顧客解像度が高い方
BtoBセールス／マーケティング／営業企画の実務 or ご支援経験に基づく深い知見をお持ちの方
■実務経験をすでにお持ちの方
・事業会社にてPLの責任を担い、オーナーシップを持って経営陣と議論しながら事業推進をした経験（業種／規模は問わず）
・MA／SFAベンダー として、導入／運用までの実務経験
・SaaSベンダーとして、セールス／カスタマーサクセスの実務経験
・大企業のIT／マーケティング／DX支援の実務経験
- フィットする人物像
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【求める人物像】
■パーパス／バリューへの共感
・「オープンコミュニケーション（よりよい関係性を築くためにオープンマインドで話し合う）」文化に共感していただける方
・高い成長意欲を持ち、自ら行動計画を立て、自分を律してそれを完遂できる方
・柔軟性があり、既成概念にとらわれずに動くことができる方
■サービスやサービスの解決できる社会課題への共感
・自らのWill（叶えたいもの）が 言語化できており、それが同社のパーパスや目指すビジョンとの重なりを感じられる方
・事業ドメインに共感いただける方
・解決したい社会課題への共感が持てる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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ベース勤務時間 10:00～19:00（実働8時間／1日）
※コアタイムなしのスーパーフレックス
＜スーパーフレックス制度＞
出社義務もなければ、コアタイムもありません。
- 年収・給与
- 800万円 ～ 1,300万円
- 待遇・福利厚生
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・各種社会保険完備
・交通費（上限 5万円/月）もしくは「働き方自由手当」（1万円/月）いずれかを選択
・PC選択制度：入社時に、業務で使うPCを選択
・保育料補助制度：認可保育園に入園できずに無認可保育園や認可外保育園に入園しているメンバーが対象です。
（社内規定あり）
・複業OK
・結婚休暇＆お祝い金：社員が結婚（同性パートナーシップに証明等により証明される同性婚も含む）した場合は特別休暇（5日間以内）とお祝金を支給します。
・資格取得奨励金
・メンター制度：メンバーとランチにいったり、相談したり、入社したメンバーがすぐに溶け込めるような制度も整えています。
・自転車通勤補助制度：自宅からオフィスまで自転車を使用している方を対象に駐輪場代を補助します。
・子連れ出社OK：急な予定変更でベビーシッターを見つけられなくても大丈夫。子供と一緒に出社できます。
- 休日休暇
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年間休日：125日
・完全週休2日制（土日、祝祭日、年末年始 等）
・有給休暇（10日～）
・慶弔休暇
・出産／育児休暇
・ロングバケーション制度（有給休暇とは別に、週末を含む7日間連続の休暇を年に2回取得できる制度） など
<ロングバケーション制度>
有給休暇とは別に、7日間連続した休暇を年2回取得可能です。
全力で働き、しっかりと休む。
リフレッシュすることで、新たな気付きを得ることもでき、仕事との相乗効果も生まれやすくなります。
<産休・育休制度>
産前6週間の産休に加え、産後は最長で子供が2歳になるまで育休を取得できます。
- 選考プロセス
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書類選考 → 面接（複数回） → リファレンスチェック → 内定
※面接回数は選考により異なります。
※状況によりカジュアル面談を設定することもございます。
