募集要項
- 募集背景
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＜組織強化／事業拡大に伴う増員＞
国内事業会社のエキスパートネットワーク活用は「導入期～成長期」に差し掛かりつつあります。
事業会社の顧客の多くがエキスパートネットワークを初めて利用することになり、エキスパートを活用したリサーチイメージを具体的に持てていない状態です。
そのため、カスタマーサクセスが行うオンボーディング支援と継続的な利用の促進（体系化）が重要になります。
- 仕事内容
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事業会社の経営企画／新規事業／事業開発／R&D等のユーザーを対象とし、自社ツールを通して情報収集の側面から伴走支援する役割となります。【具体的な業務内容】
■オンボーディング支援
顧客の課題・ニーズに対して、どのような情報をどうやって（誰から）集めるのか、そして集めた情報をどのようにまとめ活用するのかといったリサーチ設計の支援を行います。
単なる利用催促ではなく、顧客のニーズやシーズを把握／整理した上での提案・コンサルティングが必要になります。顧客へのオンボーディング支援、利用促進、追加購入の提案までを行いロイヤルカスタマーへと育成します。
■継続的な利用の促進
顧客に課題・ニーズが発生した場合に、最適な調査方法を提案し、エキスパートリサーチの利用を促進します。
【やりがい】
■部分的業務ではなく、会社全体の仕組みを自らの手で構築し実行していくことができる
事業と組織が成長し、様々なことがスピーディーに変化していく環境の中、システムや社内オペレーション改善までご自身の担当領域を広げていくことも可能ですし、１人１人の意見を受容する文化があります
■あなた自身がプロフェッショナルへと成長できる環境
日本では事例のない新たなビジネスモデル、そしてコンプライアンス遵守が強く求められるビジネス領域、クライアントは世界をリードするプロフェッショナル企業も多数という中で、高いレベルでの仕事を求められる環境です。
参考事例が少ない中での様々な論点整理や、仕組みの構築をプロフェッショナルとして経営陣と共に創り上げていくことで、エキスパートネットワークを普及させる基盤としてあなた自身がプロフェッショナルになっていく環境です。
■世界を変えるベンチャーを支える仕事
知見の流通を通じて、企業のイノベーションの創出や、個人の新しい働き方、豊かな働きなど、社会を大きく変えていく事業の創造期です。
新たな産業を創るためには変化と成長を支えるコーポレート基盤の構築は不可欠です。
日々の成長を感じる事業・組織を支えていくことに喜びを感じる方にはやりがいを感じる環境です。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・マルチタスクを精度高くこなしてきた方
・下記いずれかの経験をお持ちの方
－大手企業向けにソリューションセールスまたはコンサルティング経験がある方
－大手企業や代理店で事業開発／営業企画／アライアンス企画／サービス企画経験がある方
- 歓迎
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【歓迎要件】
・企画部門への在籍経験有無に関わらず、顧客等の企業課題に関する情報収集を積極的に行っていた方
・日々の業務遂行に留まらず、ご自身やチームの業務に関して、課題設定、仮説立案／課題解決等を主体的に行ってきた方
・社内外を巻き込んで何かしらのプロジェクト推進を経験された方
- フィットする人物像
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【求める人物像】
・同社のミッションやバリュー、ビジョンに共感できる方
・顧客起点での判断を重視される方
・高い倫理観と責任感を持ち、自由な環境で自立自走できる方
・素早い変化や高い要望にもポジティブに成長を期待して楽しめる方
・失敗を恐れず、果敢にチャレンジし、アクションし続けられる方
・会社都合の設定ではなく、顧客を軸にした提案や企画を行いたい方
・多様な顧客の課題解決に関わりたい方
・営業経験を軸にカスタマーサクセス力を磨いていきたい方
・将来的に事業開発の経験を積んでいきたいとお考えの方
・働く場所や時間に縛られることなく、自分らしく働きたい方
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- メンバー想定（応相談）
- 勤務地
- 東京都千代田区丸の内
- 勤務時間
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ベース勤務時間 10:00～19:00（実働8時間／1日）
※コアタイムなしのスーパーフレックス
＜スーパーフレックス制度＞
出社義務もなければ、コアタイムもありません。
- 年収・給与
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想定年収：6,210,000円～8,210,000円
給与：ご経験と能力を踏まえ決定します
※年俸制です（ボーナス／決済賞与なし）
- 待遇・福利厚生
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・各種社会保険完備
・交通費（上限 5万円/月）もしくは「働き方自由手当」（1万円/月）いずれかを選択
・PC選択制度：入社時に、業務で使うPCを選択
・保育料補助制度：認可保育園に入園できずに無認可保育園や認可外保育園に入園しているメンバーが対象です。
（社内規定あり）
・複業OK
・結婚休暇＆お祝い金：社員が結婚（同性パートナーシップに証明等により証明される同性婚も含む）した場合は特別休暇（5日間以内）とお祝金を支給します。
・資格取得奨励金
・メンター制度：メンバーとランチにいったり、相談したり、入社したメンバーがすぐに溶け込めるような制度も整えています。
・自転車通勤補助制度：自宅からオフィスまで自転車を使用している方を対象に駐輪場代を補助します。
・子連れ出社OK：急な予定変更でベビーシッターを見つけられなくても大丈夫。子供と一緒に出社できます。
- 休日休暇
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年間休日：125日
・完全週休2日制（土日、祝祭日、年末年始 等）
・有給休暇（10日～）
・慶弔休暇
・出産／育児休暇
・ロングバケーション制度（有給休暇とは別に、週末を含む7日間連続の休暇を年に2回取得できる制度） など
<ロングバケーション制度>
有給休暇とは別に、7日間連続した休暇を年2回取得可能です。
全力で働き、しっかりと休む。
リフレッシュすることで、新たな気付きを得ることもでき、仕事との相乗効果も生まれやすくなります。
<産休・育休制度>
産前6週間の産休に加え、産後は最長で子供が2歳になるまで育休を取得できます。
- 選考プロセス
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書類選考 → 面接（複数回） → リファレンスチェック → 内定
※面接回数は選考により異なります。
※状況によりカジュアル面談を設定することもございます。
